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酒店管理系统协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：

甲方（供应商）：[供应商公司全称]

注册地址：[供应商注册地址]

统一社会信用代码：[供应商统一社会信用代码]

乙方（客户）：[客户公司全称]

注册地址：[客户注册地址]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方拥有并拥有权利提供酒店管理系统（以下简称“系统”）软件及相关的技术支持和服务；乙方希望获取并使用该系统用于其酒店运营管理。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条授权与许可

1.1甲方特此授予乙方一项在中华人民共和国境内，为期______年（自______年______月______日起至______年______月______日止，以下简称“授权期限”）的、不可转让的、非独占的、有限的许可，允许乙方在为______（填写酒店名称或集团名称）酒店运营所必需的范围内，在其自行指定的服务器或云平台上安装、部署、运行和使用版本为______的系统软件。

1.2许可范围包括系统提供的______（列举主要模块，如预订引擎、房态管理、前台POS、账务结算、报表分析等）功能模块。

1.3乙方仅在授权范围内使用系统，不得将系统许可或系统任何部分用于任何非法目的，不得对系统进行反向工程、反编译、反汇编或试图获取其源代码。

1.4乙方不得将系统的任何部分进行出租、出借、转让或许可给任何第三方使用，除非获得甲方事先书面同意。

1.5授权期限届满，乙方如需继续使用系统，应至少提前______月向甲方提出书面续约请求，并按双方另行协商的条件续签协议。

第二条费用与支付

2.1乙方同意根据本协议约定向甲方支付费用以获取和使用系统。

2.2费用构成：

(a)软件许可费：乙方需向甲方支付软件许可费人民币______元（大写：____________________），该费用为一次性费用，覆盖授权期限内系统软件的使用权。

(b)年度维护费/订阅费：自授权期限起的每______年，乙方需向甲方支付年度维护费/订阅费人民币______元/年（大写：____________________），用于获取系统更新、安全补丁、标准技术支持等。首期维护费/订阅费应于授权期限届满前______月支付。

(c)实施费：乙方需向甲方支付系统实施费人民币______元（大写：____________________），用于系统的初始安装、配置、数据迁移（如有）等服务，该费用在合同签署后______日内支付。

(d)培训费：甲方将提供______次初始用户培训，费用为人民币______元（大写：____________________），如需额外培训，费用按甲方标准另行协商。

(e)附加模块费：若乙方选择启用系统中的______附加模块，需额外支付模块费用人民币______元（大写：____________________）。

2.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将上述费用支付至甲方指定账户：

开户行：____________________

户名：____________________

账号：____________________

2.4逾期支付：若乙方未能按时支付任何到期款项，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向甲方支付滞纳金，直至款项付清为止。逾期超过______日，甲方有权暂停或终止向乙方提供系统及相关服务，并保留追究乙方违约责任的权利。

第三条服务与支持

3.1甲方负责提供系统相关的技术支持和服务。

3.2支持范围包括：系统安装指导、使用咨询、故障排除、版本更新安装指导等。

3.3标准支持时间：工作日______:00至______:00，提供电话和电子邮件支持。紧急支持（如影响核心业务运行的问题）将通过电话提供，响应时间目标为接到请求后______小时内联系乙方，解决时间目标为______小时内提供临时解决方案或确认最终解决时间。

3.4支持渠道：主要通过乙方指定联系人的电子邮件______和电话______提供支持。紧急支持可通过甲方公布的紧急联系电话______联系。

3.5甲方承诺在授权期限内，根据本协议约定提供系统维护和更新，包括但不限于每月安全补丁、每季度功能优化（根据版本策略）、每年主版本更新（可能需额外费用）。

3.6乙方在使用系统过程中遇到问题，应首先通过官方支持渠道提交服务请求，