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城管执法培训PPT课件

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目录

壹

城管执法概述

贰

城管执法流程

叁

城管执法规范

肆

城管执法案例分析

伍

城管执法技能提升

陆

城管执法未来展望

城管执法概述

章节副标题

壹

执法机构职能

城管负责监督和管理城市公共区域的卫生、秩序，确保城市环境整洁有序。

维护市容市貌

01

02

对市场摊贩进行管理，确保合法经营，打击非法占道经营和假冒伪劣商品。

规范市场经营

03

依据城市规划法规，对违章建筑和违规施工进行查处，保障城市规划的顺利实施。

执行城市规划

执法范围与权限

城管负责市容环境卫生、城市绿化、市政设施维护等方面的执法工作。

城市管理执法范围

城管执法依据包括城市管理相关法律法规，如《城市市容和环境卫生管理条例》。

城管执法的法律依据

城管有权对违反城市管理规定的行为进行处罚，包括罚款、没收违法所得等。

城管执法权限

城管在执法过程中需遵守法定程序，如出示执法证件、告知当事人权利义务等。

城管执法程序

执法原则与目标

城管执法必须严格遵守法律法规，确保执法行为合法、合规，维护法律的权威性。

依法行政原则

城管执法人员应以文明的方式进行执法，避免粗暴执法，提升执法形象，赢得公众尊重。

文明执法目标

执法过程中要保证公平公正，对待所有被执法对象一视同仁，确保社会秩序和谐稳定。

公正公平目标

01

02

03

城管执法流程

章节副标题

贰

案件受理与调查

城管部门收到投诉或发现违法行为后，首先进行案件登记，记录案件的基本信息和初步情况。

案件登记

执法人员对涉嫌违法的现场进行勘查，收集证据，包括拍照、测量、询问目击者等。

现场勘查

通过调取监控录像、询问当事人和证人等方式，收集与案件相关的证据材料。

调查取证

根据收集到的信息和证据，分析案件性质，确定是否存在违法行为及其严重程度。

案件分析

执法程序与步骤

城管执法人员在接到投诉或巡查中发现问题时，首先进行现场调查，收集相关证据。

现场调查取证

01

根据调查结果，城管部门会向当事人下达相应的执法文书，如责令改正通知书等。

下达执法文书

02

对于不配合执法的当事人，城管有权依法采取强制措施，如查封、扣押等。

执行强制措施

03

经过审理，对违法行为依法作出行政处罚决定，并告知当事人有申请行政复议或提起行政诉讼的权利。

案件审理与处罚

04

处罚决定与执行

城管执法人员在确认违规行为后，会向当事人下达书面处罚通知，明确违规事实和处罚内容。

01

下达处罚通知

当事人收到处罚通知后，城管部门将依法执行相应的处罚措施，如罚款、没收非法物品等。

02

执行处罚措施

当事人对处罚决定有异议时，可申请行政复议或提起行政诉讼，城管部门需依法予以配合。

03

行政复议与诉讼

城管执法规范

章节副标题

叁

执法行为规范

城管执法人员在执行公务时，应坚持文明执法，尊重和保护当事人的合法权益。

文明执法原则

城管执法人员需穿着统一制服，佩戴标识，以明确身份，增强执法的正式性和权威性。

规范着装与标识

在执法过程中，应详细记录执法情况，并妥善保存相关证据，以备后续审查和法律程序使用。

执法记录与证据保存

执法文书规范

03

文书语言应简洁明了，避免使用模糊不清或专业术语，确保当事人能够理解文书内容。

文书语言规范

02

执法文书必须包含当事人信息、违法事实、法律依据、处罚决定等关键要素，确保内容完整、准确。

文书内容要素

01

城管执法文书应遵循统一格式，包括标题、编号、正文、落款等，确保文书的正式性和权威性。

文书格式要求

04

执法文书的送达应遵循法定程序，包括直接送达、邮寄送达等，确保文书的法律效力不受影响。

文书送达程序

执法语言与礼仪

城管执法人员在执法过程中应使用礼貌、规范的语言，避免使用侮辱性或歧视性词汇。

规范用语

01

城管执法人员需穿着统一制服，保持整洁，以体现专业性和权威性。

着装要求

02

在执法时，城管人员应保持冷静、克制，避免不必要的身体接触和粗暴行为。

行为举止

03

执法人员应掌握有效的沟通技巧，耐心倾听、合理解释，以减少冲突和误解。

沟通技巧

04

城管执法案例分析

章节副标题

肆

典型案例介绍

01

非法占道经营整治

某市城管部门对长期占用人行道的流动摊贩进行集中整治，恢复了道路秩序，提升了市容市貌。

02

违规广告牌拆除

针对城市中未经审批擅自设置的大型户外广告牌，城管部门依法进行了拆除，保障了城市安全和美观。

03

噪音污染处理

城管执法人员对居民区周边的噪音污染源进行了查处，有效减少了对居民生活的干扰。

04

城市绿化保护

在城市绿化带内，城管部门对擅自破坏植被的行为进行了处罚，保护了城市生态环境。

案例处理过程

城管执法人员到达现场，通过拍照、询问等方式收集证据，了解违规行为的具体情况。

现场调查

对已处理的案例进