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地铁站安全检查岗位职责汇编

一、引言

地铁站作为城市公共交通的关键节点，承载着巨大的人流量，其安全运营直接关系到广大乘客的生命财产安全和社会秩序的稳定。安全检查工作是保障地铁安全的第一道防线，肩负着预防和制止危害公共安全事件发生的重要使命。本汇编旨在明确地铁站安全检查人员（以下简称“安检员”）的岗位职责，规范工作行为，提升安检工作质量与效率，确保地铁运营环境的持续安全。

二、总体职责

安检员是地铁站安全检查工作的直接执行者，其总体职责是严格按照国家法律法规、行业标准及地铁运营单位的规章制度，对进入地铁站的乘客及其携带物品进行安全检查，及时发现、识别和处置各类违禁品及可疑情况，维护安检现场秩序，为乘客提供安全、便捷的乘车环境。

三、具体岗位职责

（一）违禁品检查与识别

1.严格执行检查流程：依据既定操作规程，对所有进站乘客及其随身携带的行李、包裹等物品进行全面、细致的安全检查。确保检查过程规范、有序，无遗漏。

2.熟练操作安检设备：正确、熟练操作X光安检机、手持金属探测器、液体检查仪等各类安检设备，确保设备处于良好工作状态，并能准确判读设备反馈的图像及数据。

3.准确识别违禁物品：熟知国家及地方规定的各类违禁品（如易燃易爆品、管制刀具、仿真枪、有毒有害物品等）的种类、特征及图像识别要点，确保能够快速、准确地识别出违禁物品。

4.规范处置违禁物品：对检查中发现的违禁物品，严格按照程序进行处理。对于法律法规明确禁止携带的物品，予以收缴或劝离；对于疑似危险品或无法确认性质的物品，及时报告现场负责人或公安机关，并配合后续处理。

（二）现场秩序维护与引导

1.维护安检区域秩序：在安检区域内，引导乘客有序排队接受检查，防止拥挤、插队等现象发生，确保安检通道畅通。

2.进行安全宣传提示：以礼貌、清晰的方式，向乘客宣传安全检查的相关规定，提示乘客提前准备好随身物品，配合安检工作。

3.提供必要咨询引导：耐心解答乘客关于安检流程、违禁品规定等方面的咨询，为有需要的乘客提供合理引导和帮助。

4.管控人流密度：密切关注安检区域及周边的人流变化，当出现客流高峰或拥堵迹象时，及时采取措施进行疏导，并向值班领导报告。

（三）突发事件应急处置

1.及时报告异常情况：在工作中发现可疑人员、可疑物品、异常行为或其他安全隐患时，立即向现场负责人、车站控制室或公安机关报告，并尽可能详细地描述情况。

2.协助处置突发事件：在发生突发事件（如火灾、爆炸、人员受伤、群体性事件等）时，服从现场指挥，按照应急预案的要求，协助进行人员疏散、现场保护、伤员救助等工作。

3.使用应急防护设备：熟悉并能正确使用站内配备的应急防护器材（如灭火器、防护盾牌、防刺背心等），在自身安全得到保障的前提下参与应急处置。

（四）设备操作与日常管理

1.设备日常检查与保养：在每班工作前、工作中及工作结束后，对所使用的安检设备进行检查，确保设备性能完好、清洁卫生。发现设备故障或异常，及时上报并协助维修。

2.耗材管理与申领：负责安检设备所需耗材（如安检袋、电池等）的日常管理，及时申领补充，确保工作正常开展。

3.记录与交接：认真填写安检工作日志、设备运行记录、违禁品收缴记录等各类台账，确保信息准确、完整。做好交接班工作，将重要事项和遗留问题向下一班次清晰交接。

（五）服务质量与沟通协调

1.秉持文明服务理念：在工作中坚持“安全第一、服务至上”的原则，着装规范、仪容整洁、精神饱满，使用文明用语，态度和蔼，耐心细致地对待每一位乘客。

2.妥善处理乘客异议：对于乘客提出的疑问、不满或投诉，应予以耐心解释和妥善处理。无法当场解决的，引导至车站相关部门或人员处处理，避免发生争执或冲突。

3.加强内部协作：与车站其他岗位人员（如站务、票务、保安等）保持良好沟通与协作，共同维护车站的安全与秩序。

（六）安全意识与自身防护

1.强化安全防范意识：时刻保持高度的安全警惕性，严格遵守各项安全操作规程，防止因操作不当引发安全事故。

2.做好自身安全防护：正确佩戴和使用劳动防护用品，注意自身人身安全，在遭遇暴力抗检或袭击时，采取适当的自我保护措施，并立即呼救和报告。

（七）业务学习与技能提升

1.积极参加培训考核：主动参加单位组织的各类业务培训、应急演练和技能考核，不断学习新的安检知识、法律法规和操作规程，提升自身的专业素养和应急处置能力。

2.总结经验改进工作：在日常工作中注意总结经验教训，针对工作中出现的问题提出合理化建议，持续改进安检工作方法和效率。

四、工作要求与职业素养

1.政治可靠，责任心强：拥护国家法律法规，具有强烈的事业心和责任感，能够忠实履行安检职责。

2.纪律严明，服从管理：严格遵守国家法律法规、地铁运营单位的各项