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WMS仓储系统用户培训协议

本协议由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（用户）：[用户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[用户公司地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（供应商）：[供应商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[供应商公司地址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方希望获取乙方提供的WMS（仓库管理系统）用户培训服务，乙方同意提供此项服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“WMS系统”指由乙方开发、提供或授权甲方使用的仓库管理系统软件。

1.2“培训”指乙方为使甲方人员能够操作和管理WMS系统而提供的系统性教学活动。

1.3“用户”指被授权使用WMS系统的甲方人员。

1.4“系统管理员”指负责WMS系统配置、用户管理和日常维护的甲方指定人员。

1.5“培训材料”指与培训相关的所有文档、手册、演示文稿、视频等资料。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条培训目标与内容

2.1本次培训旨在使甲方用户掌握WMS系统的基本操作和日常管理技能，能够独立完成仓库核心业务流程。

2.2培训具体内容包括但不限于：

2.2.1WMS系统概述及登录流程。

2.2.2采购入库管理：采购订单接收、到货扫描、质检、入库确认。

2.2.3退货入库管理：退货接收、原因登记、入库处理。

2.2.4库内管理：库位设置与管理、库存调整、物品移库与并库。

2.2.5订单处理：订单导入、拣选策略、波次生成与确认、拣货路径优化。

2.2.6发货管理：拣货确认、复核、打包、出库扫描、车辆装载建议。

2.2.7盘点管理：循环盘点计划与执行、全库存盘点流程、盘点差异处理。

2.2.8系统报表与分析：常用报表（如库存报表、出入库报表、订单处理报表）的生成与解读。

2.2.9系统权限管理：用户角色与权限设置。

2.2.10系统常见问题解答与基本故障排除。

2.2.11（如有）特定模块培训：例如RF手持终端应用、库位优化策略等。

第三条培训方式与安排

3.1培训方式：本次培训采用现场培训与远程培训相结合的方式。核心功能培训采用现场教学，高级功能及特定模块培训可采用远程网络教学。

3.2培训时间与地点：

3.2.1现场培训：于______年______月______日至______日，共计______天，每天培训时间为上午______至下午______，地点在甲方位于[用户公司具体培训地点地址]的培训室。

3.2.2远程培训：于______年______月______日至______日，共计______天，每天培训时间为上午______至下午______，通过[指定的网络会议平台或方式]进行。

3.3培训讲师：乙方指派具备WMS系统丰富实施经验和培训资质的讲师[讲师姓名]（或其他合格讲师）担任本次培训讲师。

3.4甲方参与人员：甲方指派以下人员参与培训：

[人员姓名]职务：[职务]手机：[电话]

[人员姓名]职务：[职务]手机：[电话]

（其他参与人员名单……）甲方指定主要联系人/协调人为[联系人姓名]，负责培训期间的沟通协调。

第四条培训材料

4.1乙方将提供以下培训材料：

4.1.1WMS系统操作讲义（电子版或纸质版）。

4.1.2WMS系统用户操作手册。

4.1.3培训期间使用的演示环境/模拟数据。

4.1.4（如有）相关培训视频。

4.2培训材料的知识产权归乙方所有。甲方仅获得为本次培训目的而使用的许可，不得用于其他任何商业目的或向第三方复制、传播。

第五条双方权利与义务

5.1乙方权利与义务：

5.1.1按照本协议约定的时间、地点、方式和内容提供培训服务。

5.1.2保证培训讲师具备相应的专业资质和经验。

5.1.3提供符合要求的培训场地（如采用现场培训）和必要的网络环境（如采用远程培训）。

5.1.4准时开始和结束培训。

5.1.5提供约定的培训材料和资料。

5.2甲方权利与义务：

5.2.1有权要求乙方提供符合约定的培训服务。

5.2.2按照本协议约定，提前至少______天向乙方提供参与培训的人员名单。

5.2.3负责安排现场培训所需的场地、投影仪、网络连接等设备，并确保其正常运行。

5.2.4确保参与培训人员具备必要的计算机操作基础，并能保证在工作时间内参加培