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配送信息系统采购协议

鉴于采购方（以下简称“甲方”）需要采购一套配送信息系统（以下简称“系统”）以提升其物流配送管理效率，供应商（以下简称“乙方”）同意向甲方提供该系统，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

1.1“系统”指乙方根据本协议约定向甲方提供的包括软件、相关文档、必要硬件（若有）以及实施、培训和技术支持服务的配送管理系统整体。

1.2“软件”指本协议约定的系统中所包含的应用程序、操作系统（若有必要）、数据库管理系统（若有必要）及其源代码/目标代码、安装包等。

1.3“硬件”指本协议约定的与系统运行相关的物理设备，如服务器、存储设备、网络设备、终端设备等。

1.4“实施服务”指系统的安装、部署、配置、数据迁移、系统集成（与甲方现有系统集成）、用户培训等服务。

1.5“技术支持与服务”指系统上线后乙方提供的售后维护、故障排除、版本升级、技术咨询、备件供应等服务。

1.6“验收”指甲方依据本协议约定的标准和流程对乙方交付的系统进行的确认过程。

1.7“服务水平协议（SLA）”指本协议附件二（若有）中约定的服务响应时间、解决时间、系统可用性等承诺。

1.8“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见或即使预见也难以避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重的流行病等。

第二条产品/服务描述

2.1系统名称:[在此处填写具体的配送信息系统名称或版本号]

2.2交付范围:

2.2.1软件:乙方提供[在此处填写软件详细名称]软件的[选择：源代码/目标代码/安装包]一套，包含所有必要的授权许可，许可类型为[选择：永久/订阅]，许可数量为[在此处填写许可数量和单位，如：500个用户许可]，许可期限自系统最终验收合格之日起[在此处填写年数]年。乙方提供完整的系统文档一套，包括用户手册、管理员手册、安装指南等。

2.2.2硬件:[若有硬件]乙方提供以下硬件设备：

(1)服务器：[在此处填写服务器配置，如：型号、数量、配置]

(2)存储设备：[在此处填写存储设备配置，如：型号、容量、数量]

(3)网络设备：[在此处填写网络设备配置，如：交换机、路由器型号、数量]

(4)终端设备：[在此处填写终端设备，如：条码打印机、手持终端型号、数量]

[若无硬件]本协议不包含硬件设备的供应。

2.2.3实施服务:乙方负责提供系统的实施服务，包括但不限于：

(1)系统安装与部署。

(2)系统环境配置。

(3)甲方现有相关数据（如：仓库信息、客户信息、运输线路信息）向新系统的迁移。

(4)系统与甲方[在此处填写需要集成的系统名称，如：ERP系统、WMS系统]的接口开发与集成测试。

(5)提供为期[在此处填写天数]天的甲方核心用户操作培训。

(6)提供为期[在此处填写天数]天的甲方核心管理员管理员培训。

2.2.4技术支持与服务:乙方负责提供系统上线后的技术支持与服务，具体内容和服务水平承诺见本协议第六条及附件二（若有）。

2.3功能规格:系统应具备以下核心功能模块，并满足甲方在[附件一名称，如：需求调研报告]中明确的要求：

(1)订单管理：支持订单接收、处理、分配、状态跟踪。

(2)入库管理：支持入库申请、收货、质检、入库确认。

(3)库存管理：支持库存实时更新、盘点、调拨、预警。

(4)出库管理：支持出库订单生成、拣货、复核、打包、发运。

(5)运输调度：支持运输任务分配、车辆路径优化建议、电子围栏监控。

(6)车辆跟踪：支持车辆实时位置查询、运行状态监控。

(7)签收管理：支持签收信息回传、异常处理。

(8)报表统计：提供多维度、可自定义的报表统计功能，如：订单统计、库存统计、运输成本统计、签收率统计等。

(9)数据分析：提供基础的数据分析工具，支持业务决策。

详细的功能需求和技术指标参见本协议附件一。

2.4性能指标:系统应满足以下性能要求：

(1)系统主要操作响应时间不超过[在此处填写秒数]秒。

(2)系统同时支持[在此处填写用户数]个并发用户操作。

(3)系统核心业务（如：订单处理、库存查询）的可用性不低于99.9%。

(4)数据迁移时间不超过[在此处填写小时数]小时。

第三条采购方义务

3.1甲方按照本协议第五条的约定向乙方支付合同