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商品二次服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方商品二次服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“商品”指由乙方购买并需要接受二次服务的[具体商品名称或类别]，其型号为[商品型号]，序列号为[商品序列号]。

1.2本协议所称“二次服务”指商品销售后的保修期外或保修期内，由甲方为乙方提供的维修、升级、保养等服务。

1.3本协议所称“保修期”指商品销售时约定的保修期限。

1.4本协议所称“服务费用”指甲方为乙方提供二次服务所收取的费用，包括服务费、零件费等。

1.5本协议所称“服务标准”指甲方提供二次服务时应达到的质量标准。

1.6本协议适用于乙方购买的上述商品在保修期外的二次服务，或保修期内非原厂保修范围的服务。

第二条商品信息

2.1乙方购买上述商品的时间为[购买日期]，购买渠道为[购买渠道]。

2.2上述商品的保修状态为：[保修期内/保修期外]。

2.3乙方保证提供的商品信息真实、准确、完整。

第三条二次服务内容

3.1甲乙双方同意，甲方为乙方提供以下二次服务：[具体服务类型，例如维修、升级、保养等]。

3.2二次服务的具体内容为：[详细描述服务内容，例如维修项目、升级功能等]。

3.3二次服务的质量标准为：[具体描述服务标准，例如维修后的性能指标、升级后的功能表现等]。

3.4甲方承诺在收到乙方请求并提供必要商品信息后[服务期限]，完成二次服务。

第四条服务费用及支付方式

4.1本协议约定的二次服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2服务费用的计算方式为：[具体计算方法，例如按照工时费、零件成本等计算]。

4.3乙方应于[支付时间，例如服务开始前/服务完成后]向甲方支付服务费用。

4.4支付方式为：[具体支付方式，例如现金、银行转账、在线支付等]。

4.5甲方应在收到服务费用后[具体时间]内向乙方提供二次服务。

第五条双方权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

5.1.1甲方的权利：

(1)按照本协议约定收取服务费用；

(2)要求乙方提供必要的商品信息和配合服务过程；

(3)监督服务过程，确保服务质量符合约定标准。

5.1.2甲方的义务：

(1)按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合约定标准；

(2)承担因提供二次服务而产生的责任；

(3)对乙方提供的商品信息及在服务过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务；

(4)及时告知乙方服务进度和可能影响服务的情况。

5.2乙方的权利和义务：

5.2.1乙方的权利：

(1)要求甲方按照本协议约定提供服务；

(2)监督服务过程，有权拒绝不符合约定标准的服务；

(3)在甲方违反本协议约定时，要求甲方承担违约责任。

5.2.2乙方的义务：

(1)按照本协议约定支付服务费用；

(2)提供真实的商品信息，并配合甲方进行服务；

(3)对甲方提供的二次服务成果进行验收；

(4)对甲方在服务过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务。

第六条服务期限与地点

6.1本协议约定的服务期限为自本协议签订之日起[具体天数]天内完成。

6.2服务地点为：[具体服务地点，例如甲方门店、乙方指定地点等]。

第七条违约责任

7.1若甲方未按时提供符合约定标准的二次服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的[具体比例]%；若因甲方原因导致服务无法完成，甲方应退还乙方已支付的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2若乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的[具体比例]%；若甲方因此遭受损失，乙方应予以赔偿。

7.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），若因此给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。

7.4任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。