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冷链配送货物损坏赔偿协议

本协议由以下双方于______年____月____日在中国境内签订：

甲方（托运方）：______

法定代表人/授权代表：______

地址：______

联系电话：______

乙方（承运方）：______

法定代表人/授权代表：______

地址：______

联系电话：______

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方执行冷链配送过程中可能发生的货物损坏赔偿事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“货物”指由甲方委托乙方配送的、需在运输过程中保持特定温度范围的物品，具体为：______（详细描述货物名称、规格、批号等）。

1.2本协议所称“冷链运输”指在货物运输全过程中，通过使用专用设备和技术手段，将货物始终置于规定温度范围内的运输方式。

1.3本协议所称“货物损坏”指货物在乙方实际控制期间（自货物装运lênxet?i甲方指定地点起，至货物按约定方式交付给收货人止）发生的价值贬损，包括但不限于因温度超出约定范围、物理碰撞、挤压、盗窃、雨水浸泡、货物变质、失效或包装破损导致的内容物损失等。

第二条冷链运输标准与乙方责任

2.1乙方承诺为本次配送的货物提供符合国家及行业相关标准的冷链运输服务。

2.2双方确认并同意，本次配送货物的标准运输温度范围为：______（明确起始和终止温度，如“全程保持在-18℃±2℃”）。乙方应使用符合标准的冷链运输车辆及设备，并配备有效的温度监控和记录装置。

2.3乙方负责在运输前对温度监控设备进行校准，并确保运输过程中温度持续符合约定范围。乙方应定期（或根据约定频率）记录货物温度数据，并在货物送达后向甲方提供完整的温度记录副本。

2.4乙方负责妥善包装和装卸货物，采取必要的防护措施，避免货物在运输过程中因物理原因发生损坏。

2.5如因乙方违反本协议约定，导致货物温度超出约定范围，或因乙方操作不当（如野蛮装卸、错误中转）直接造成货物损坏，乙方应承担相应的违约责任。

第三条货物损坏的确认与举证

3.1甲方或其授权代表在货物签收时应仔细检查货物状态及温度记录。如发现货物损坏或温度异常，应在签收单上详细注明损坏情况及发生时间，并立即以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真或挂号信）通知乙方，通知中应附有初步的现场照片或描述作为证据。

3.2甲方应在发现损坏后______小时内完成书面通知。逾期通知，可能影响乙方及时采取补救措施或影响损失认定，乙方有权据此抗辩。

3.3如甲方对货物损坏有异议，应在签收后______日内书面通知乙方，并提出进行检验的要求。双方应友好协商确定检验时间、地点及参与方。如协商不成，可共同委托双方认可的第三方专业机构进行检验，检验费用由责任方承担。

3.4乙方应配合甲方进行损坏确认和原因调查，并有权查阅与运输过程相关的所有记录和资料，包括但不限于温度记录、行车轨迹、装卸记录等。温度记录数据应能清晰显示货物的实际温度变化情况。

3.5甲方需对主张的货物损失价值承担举证责任，应提供购买凭证、发票或市场评估报告等证明。如甲方无法提供有效证据，乙方有权拒绝赔偿。

第四条赔偿范围与计算方式

4.1经双方确认或第三方检验机构认定，确系因乙方责任造成的货物损坏，乙方应向甲方承担赔偿责任。

4.2赔偿范围限于货物因损坏导致的实际价值损失。损失价值的计算方式约定如下：______（例如：按货物离岸价/到岸价扣除残值计算；或按实际损失的市场评估价值计算）。

4.3本协议项下的赔偿限额为人民币______元（大写：______）。超出部分，乙方不承担赔偿责任。

4.4双方同意，在本协议有效期内发生的货物损坏索赔，其赔偿计算不超过______年（通常为2年）前的货物损失。

4.5如发生温度异常但未直接导致货物物理损坏，根据情况，双方可协商确定是否需要进行经济补偿及补偿标准，具体参照附件一（如有，此处写明协商确定）或直接免除补偿。

第五条赔偿请求与处理流程

5.1甲方根据第三条完成通知后，应向乙方提交正式的赔偿申请，包括但不限于书面申请函、签收单、损坏证明、价值证明、温度记录及第三方检验报告（如适用）等。

5.2乙方在收到甲方完整的赔偿申请材料后______日内进行审核，并书面答复甲方是否同意赔偿及具体赔偿金额。

5.3如乙方审核后同意赔偿，双方应就支付方式、时间达成一致。乙方应在协议约定的赔偿金额和方式确认后______日内，通过银行转账等方式将赔偿款支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：______

开户行：______

账号：______

5.4如乙方审核后不同意或部分不同意赔偿，应书面说明理由，并提供建议的处