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网络应急响应协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于：

1.甲方和乙方均为重视网络安全的组织，致力于保护其信息系统和网络免受网络安全事件的侵害；

2.为了建立有效、协同的网络应急响应机制，以应对可能发生的网络安全事件，最大限度地减少事件带来的损失，双方同意根据本协议约定，相互提供网络应急响应支持。

根据《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义和术语

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“网络安全事件”是指对甲乙双方信息系统或网络造成或可能造成危害网络安全的事件，包括但不限于网络攻击、网络侵入、病毒传播、系统瘫痪、数据泄露、勒索软件攻击等。

1.2“应急响应团队”是指由甲乙双方指派的负责处理网络安全事件的专门团队，包括双方各自指派的负责人、技术专家、沟通协调人员等。

1.3“事件报告”是指应急响应团队在发现网络安全事件后，向对方通报事件情况的书面试证材料。

1.4“事件分析”是指应急响应团队对网络安全事件进行调查，以确定事件性质、攻击路径、影响范围等的过程。

1.5“事件处置”是指应急响应团队采取的措施，以控制、减轻或消除网络安全事件的影响，包括但不限于隔离受感染系统、修复漏洞、清除恶意软件、恢复业务等。

1.6“沟通协调”是指应急响应团队在应急响应过程中，就事件情况、处置措施等进行的沟通和协调。

1.7“后续处理”是指网络安全事件处置完毕后的相关工作，包括事件总结、经验教训分享、改进措施制定等。

1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条协议目的和背景

本协议的目的是建立一套有效、协同的网络应急响应机制，以应对可能发生的网络安全事件，保护双方信息系统和网络的安全，并最大限度地减少事件带来的损失。本协议的背景是基于甲乙双方的业务关系和共同的网络安全需求。

第三条应急响应组织架构和职责

3.1甲乙双方各自成立应急响应团队，并指定团队负责人。

3.2甲方应急响应团队的负责人为：[甲方应急响应团队负责人姓名]，联系方式：[甲方应急响应团队负责人联系方式]。

3.3乙方应急响应团队的负责人为：[乙方应急响应团队负责人姓名]，联系方式：[乙方应急响应团队负责人联系方式]。

3.4双方应急响应团队的职责如下：

（一）事件报告：双方应急响应团队在发现网络安全事件后，应在______小时内向对方应急响应团队提交事件报告，报告内容应包括事件发生时间、事件类型、影响范围、已采取措施等。

（二）事件分析：双方应急响应团队应合作对网络安全事件进行分析，包括收集证据、分析攻击路径、评估事件影响等，并共同制定事件处置方案。

（三）事件处置：双方应急响应团队应根据事件处置方案，采取相应的措施控制、减轻或消除网络安全事件的影响，包括但不限于隔离受感染系统、修复漏洞、清除恶意软件、恢复业务等。

（四）沟通协调：双方应急响应团队应保持密切沟通，及时通报事件进展情况，协调处置措施，并定期召开会议，总结经验教训，改进应急响应机制。

（五）后续处理：网络安全事件处置完毕后，双方应急响应团队应共同进行事件总结，撰写事件报告，分享经验教训，并制定改进措施，以防止类似事件再次发生。

第四条应急响应流程

4.1事件分类和分级：双方一致同意将网络安全事件分为以下三个级别：

（一）一级事件：指对双方信息系统或网络造成重大影响，可能导致系统瘫痪、数据大量泄露或业务严重中断的事件。

（二）二级事件：指对双方信息系统或网络造成一定影响，可能导致系统部分功能异常或数据少量泄露的事件。

（三）三级事件：指对双方信息系统或网络造成轻微影响，不会导致系统功能异常或数据泄露的事件。

4.2不同级别事件的响应流程：

（一）一级事件响应流程：双方应急响应团队在接到一级事件报告后，应立即启动最高级别的应急响应机制，双方团队负责人应在______小时内进行首次沟通，并共同制定事件处置方案。双方应全力配合，采取一切必要的措施控制事件影响，并及时向相关政府部门报告。

（二）二级事件响应流程：双方应急响应团队在接到二级事件报告后，应在______小时内进行沟通，并共同制定事件处置方案。双方应采取必要