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全球贸易海外仓服务合同

鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望利用服务方（以下简称“乙方”）的全球贸易海外仓服务能力，储存、处理并配送其向海外市场销售的商品，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

乙方同意为甲方提供以下全球贸易海外仓服务：

1.1仓储服务：乙方负责将甲方委托储存的商品安全存放于其指定的海外仓仓库内，并按照甲方要求进行库存管理，包括但不限于收货、验货、入库登记、库存盘点、保管及环境控制等。乙方应确保仓库符合基本的消防安全、安防及温湿度等储存要求，以保障货物安全。

1.2订单处理与分拣：乙方根据甲方通过指定系统或方式提供的订单信息，及时进行商品分拣、打包，并准备发货。

1.3配送服务：乙方负责将甲方委托的商品，按照订单地址，使用合适的本地快递或物流服务商进行配送。乙方应确保在约定或承诺的时效内完成配送，并承担相应的本地配送费用（具体标准见本协议第五条）。

1.4头程运输安排（如适用）：根据双方约定，乙方可为甲方提供从中国发往海外仓的头程国际运输安排服务，甲方承担相关运输费用，乙方负责安排并跟踪运输过程。

1.5退货处理服务：乙方根据甲方要求及当地法规，接收、处理因客户原因或符合约定条件的退货，并进行相应的入库、退款或销毁处理，相关费用由双方根据约定承担。

1.6其他服务：双方可另行协商并书面确认其他增值服务，如商品拍摄、Listing支持等。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

2.1.2甲方应保证其委托储存和销售的货物不侵犯任何第三方的合法权益，并符合出口国及进口国相关的法律法规、海关规定和检验检疫要求。如因此产生的一切责任、费用和风险均由甲方承担。

2.1.3甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息（包括但不限于商品名称、规格、图片、材质、成分、重量、尺寸、包装信息、MSDS等）、订单信息（包括收件人姓名、地址、联系方式、商品明细、数量等）以及必要的操作指令。甲方对提供信息的不准确性或滞后性导致的任何损失，应自行承担责任。

2.1.4甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的各项服务费用及费用。

2.1.5甲方负责准备符合要求的货物外包装，并承担因包装不当导致货物在运输或存储过程中损坏的费用。

2.1.6甲方应指定专门联系人及联系方式，并确保联系方式畅通，以便乙方处理相关事宜。甲方应配合乙方进行必要的货物核对、盘点及信息确认工作。

2.1.7甲方应对其账户下的所有操作具有最终解释权，并承担因账户密码泄露或盗用造成的损失。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。

2.2.2乙方应按照本协议第一条约定的服务内容和标准，勤勉、尽责地提供服务，确保服务质量和时效。

2.2.3乙方应妥善保管甲方委托储存的货物，承担存储期间因乙方原因（如仓库管理疏忽、操作失误、自然灾害等不可抗力除外）导致的货物毁损、灭失或丢失的责任。乙方应购买必要的保险以降低风险，并可将部分保险责任转移给甲方（费用由甲方承担）。

2.2.4乙方应建立完善的库存管理系统，确保库存数据的准确性，并按甲方要求或约定周期进行库存盘点，提供盘点报告。

2.2.5乙方应严格遵守甲方的操作指令进行分拣、打包，并对包装质量负责，确保货物在本地运输过程中能够妥善保护。

2.2.6乙方应使用合规、可靠的本地物流合作伙伴进行配送，并努力保证在承诺时效内完成配送。乙方应向甲方提供必要的物流跟踪信息，并配合甲方处理异常配送情况。

2.2.7乙方应建立规范的退货处理流程，根据甲方的指示和相关规定，对退货进行接收、检验和处理，并定期向甲方报告退货处理情况。

2.2.8乙方应对其在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密期限为本协议有效期内及协议终止后【】年。

2.2.9乙方应配备专业的客服团队，及时响应甲方的咨询、投诉和请求，并提供必要的技术支持和操作指导。

第三条费用与结算

3.1服务费用：本协议项下的服务费用包括但不限于以下费用，具体标准及计算方式如下：

3.1.1仓储费：按【】方式收取，即【每平方米每月固定费用元，或每件商品每月固定费用元，或按库存商品价值的一定比例】。

3.1.2入库费：每批次或每【】件商品收取【】元。

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