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跨境电商平台代运营协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（受托方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行跨境电商平台代运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“代运营服务”是指乙方根据本协议约定，利用其专业知识和技能，在指定的跨境电商平台（以下简称“平台”）上为甲方提供的产品进行店铺运营、营销推广、订单处理等相关服务。

1.2“平台”是指本协议约定乙方进行代运营服务的具体跨境电商平台，包括但不限于亚马逊、eBay、Wish等，具体平台名称在附件一中列明（如无附件，则在此处列明具体平台名称，或约定为甲方指定的主流跨境电商平台）。

1.3“产品”是指由甲方提供并在平台上进行销售的商品。

1.4“服务费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用。

1.5“结算周期”是指甲方计算并支付乙方服务费的周期，具体约定为[例如：每月]。

1.6“海外仓”是指位于目标市场国的仓库，用于存储产品并履行订单。

1.7“知识产权”是指专利权、商标权、著作权、商业秘密等各类知识产权。

第二条服务范围与内容

乙方同意根据甲方的要求，在平台上为甲方提供以下代运营服务：

2.1店铺开设与管理：包括但不限于协助甲方完成平台店铺的注册、设置、分类导航设置、店铺视觉设计（如符合平台要求的基础模板设计）、店铺信息维护与管理。

2.2产品策略与上架：进行目标市场调研与分析，提供选品建议；根据平台要求和市场策略，撰写和优化产品标题、产品描述、产品图片、产品视频等Listing内容；协助甲方完成产品上架流程。

2.3营销推广：进行关键词研究与优化；根据甲方授权和预算，策划并执行付费广告（如平台sponsoredproducts,sponsoredbrands等）投放与管理；策划并执行平台促销活动（如优惠券、折扣、秒杀等）；制定并执行站外营销推广方案（如社交媒体推广、网红营销等，具体范围以双方确认的方案为准）。

2.4订单处理与履行：接收平台订单，进行订单审核；根据甲方要求，协调产品采购、库存管理；协助甲方进行产品打包、发货（包括但不限于协调FBA发货或提供自发货物流解决方案建议）；协助处理订单相关的物流跟踪信息；根据平台规则和实际情况，提供关税、税费处理建议。

2.5客户服务：监控平台客户咨询，协助回复售前咨询；根据甲方授权和平台政策，处理部分售后问题，如订单状态更新、简单退货处理建议等；监控并分析客户评价，提出改进建议。

2.6数据分析与报告：定期（具体频率由双方约定，如每月）向甲方提供详细的运营报告，内容包括但不限于店铺流量分析、销售数据分析、广告效果分析、关键词排名变化、库存水平、客户反馈总结、市场趋势分析等，并根据甲方需求提供专项数据分析报告。

2.7平台规则遵守：乙方应持续关注并确保甲方的店铺和产品符合平台最新运营规则和政策，及时通知甲方可能存在的风险，并协助甲方应对平台审核或调查。

2.8其他服务：双方根据需要另行协商确定的其他代运营服务事项。

第三条服务期限与续约

3.1本协议服务期限为[例如：壹年]，自[起始日期]起至[结束日期]止。

3.2协议期满前[例如：三十日]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续约[例如：壹年]。续约后的服务内容、服务费标准等条款，可由双方另行协商并签订补充协议，或在本协议中明确修改。

第四条费用与支付方式

4.1服务费模式：双方同意采用以下第[例如：一]种模式支付服务费：

（1）固定月费模式：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。此模式不包含销售提成。

（2）固定月费加提成模式：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），同时，甲方按每月平台销售净额的[具体百分比]%向乙方支付销售提成。本协议中的“平台销售净额”是指扣除平台佣金、广告费、退货退款金额、运费及其他平台扣除费用后的实际销售额。

（3）纯提成模式：甲方按每月平台销售净额的[具体百分比]%向乙方支付销售提成。本协议中的“平台销售净额”定义同上。

（请根据实际情况选择并删除不适用的一项，若为纯提成模式，则固定月费为0）

4.2费用标准：如采用提成模式，具体提成比例及平台销售净额的计算细则由双方另行协商并在本协议中明确。如采用固定月