2026年城市供水特许经营合同履行要求协议（GF-2004-2501）.pdfVIP

2026年城市供水特许经营合同履行要求协议（GF-

2004-2501）

鉴于甲方为公共利益之需，决定通过特许经营方式授权乙方在[特

许经营区域]范围内经营城市供水项目（以下简称“本项目”），双方

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市供水条例》

及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经

友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1甲方：指[市/区]人民政府或其指定的授权投资主体或城市供

水主管部门。

1.2乙方：指获得本项目特许经营权的供水企业。

1.3特许经营区域：指甲方授权乙方提供城市供水服务的具体地理

范围，包括但不限于[具体说明区域范围，如XX区行政区域]。

1.4特许经营期：自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[年限]

年。

1.5供水服务：包括水源取水、水厂净化处理、供水管网输送、用

户计量到户以及相关的维护、服务等活动。

1.6服务标准：指本协议第二条约定的供水水质、水压、供水保证

率等量化指标要求。

1.7安全生产：指供水项目运营过程中的人身安全、生产安全、设

备安全、网络安全、信息安全及环境保护等。

第二条特许经营内容与范围

2.1乙方获得在本协议约定的特许经营区域内，依据本协议约定标

准，为区域内所有居民用户和非居民用户（含公共服务、经营性用户

等）提供城市供水服务的独家特许经营权。

2.2乙方的供水服务应覆盖特许经营区域内常住人口，并逐步实现

区域内供水服务全覆盖，供水普及率达到[具体百分比]%以上。

2.3乙方负责投资、建设、拥有、运营、维护本协议约定的供水设

施，并承担相应的运营风险。

第三条服务标准与质量要求

3.1水质标准：

3.1.1乙方提供的供水水质必须持续符合国家《生活饮用水卫

生标准》（GB5749）及相关地方标准的要求。

3.1.2乙方应建立完善的水质自检体系，自检项目、频率和标

准不低于国家规定的送检要求，并委托具有资质的第三方机构进行定

期独立水质检测。

3.1.3乙方须每月在政府指定平台或通过其他有效方式公布主

要供水厂和管网末梢的水质检测报告。

3.1.4发生水质污染事件时，乙方应立即启动应急预案，采取

有效措施保障供水安全，并第一时间向甲方及相关监管部门报告。

3.2水压标准：

3.2.1乙方应确保特许经营区域内主要供水管线末端用户的供

水水压稳定在[具体最低压力值]米水柱以上。

3.2.2乙方应合理调度，保障不同用水时段（日间、夜间、高

峰、低谷）用户的基本用水水压。

3.3供水保证率：

3.3.1在正常供水分级条件下，特许经营区域内供水服务的供

水保证率不低于[具体百分比]%。

3.3.2乙方应制定并实施管网漏损控制计划，漏损率应逐步降

低至[具体目标值]%以内。

3.4服务响应：

3.4.1乙方应建立用户服务热线，24小时受理用户报修和投

诉。

3.4.2对用户报修，乙方应在[具体时间，如1小时]内响应，

并在[具体时间，如4小时]内派员到达现场开始抢修。重大故障应立

即组织力量处理。

3.5新增用户接入：

3.5.1乙方应制定用户接入服务规范，明确新增用户报装、现

场勘查、水表安装、开通通气等环节的服务标准和时限。

3.5.2在条件允许的情况下，对符合条件的申请接入用户，应

在[具体时限]内完成接入服务。

第四条运营与维护要求

4.1乙方应负责供水设施（包括但不限于取水设施、净水厂、输配

水管道、泵站、二次供水设施、水表等）的日常维护、检修、保养和

更新改造。

4.2乙方应建立完善的供水设施资产管理系统，对关键设施进行状

态监测和预测性维护，编制设施更新改造计划，并按计划组织实施，

确保设施处于良好运行状态。

4.3乙方应加强供水管网安全管理，定期开展管网巡查、漏损检

测，采用先进技术手段（如必要）定位漏损点，并按国家和地方要求

进行管网更新改造。

4.4乙方应采取有效措施保护供水水源地，配合甲方落实水源地保

护区内各项整治和防护措施，确保水源安全。