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客户拒收产品退款协议

甲方（销售方）：_________________________

乙方（客户）：_________________________

鉴于甲方与乙方于______年______月______日签订了关于购买______（产品名称）的买卖合同（合同编号：______），合同总价款为人民币______元整（大写：____________）。现因乙方原因，未能按原合同约定接收所购产品，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条产品基本信息及拒收事由

1.1乙方购买的产品名称为：______，规格型号：______，数量：______件，单价：人民币______元整（大写：____________）。

1.2乙方拒收上述全部或部分产品的具体事由为：__________________________。

1.3双方确认，基于上述拒收事由，原买卖合同项下的交货义务已由乙方终止，甲方同意配合乙方办理产品退款事宜。

第二条产品退还

2.1乙方同意退回全部______件产品，产品现状为：______（例如：不影响二次销售的新品/包装完好等）。

2.2产品退回运输事宜由乙方负责安排。乙方应于本协议签订之日起______日内，将产品通过______（例如：快递公司名称）运输至甲方指定地址：__________________________，收货人：__________________________，联系电话：__________________________。

2.3乙方应承担产品退回过程中产生的所有运输费用。

2.4甲方在收到乙方退回的产品后，将在______日内进行验收。验收标准以产品本身状态及双方确认的拒收事由为准。

2.5如产品在退回过程中出现毁损、灭失，除不可抗力因素外，责任由乙方承担。

第三条退款金额及支付

3.1经双方确认，本次退款总额为人民币______元整（大写：____________）。该金额计算说明如下：原合同总价款人民币______元整（大写：____________）减去/加上乙方已支付款项人民币______元整（大写：____________）再减去/加上甲方因该产品已产生的合理费用（如：仓储费人民币______元整、包装费人民币______元整等，具体费用明细：__________________________）后所得金额。

3.2甲方应在收到乙方退回的全部产品并验收无误后的______个工作日内，将本协议第三条第3.1款约定的退款金额支付至乙方以下指定账户：

开户行：__________________________

户名：__________________________

账号：__________________________

3.3如退款涉及税费，则______（约定由甲方承担/乙方承担/双方各自承担）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

a.有权要求乙方按约定时间及方式退回产品；

b.有权对收到的退回产品进行验收；

c.验收无误后，有权按约定时间和金额向乙方支付退款；

d.应配合乙方办理必要的退回手续。

4.2乙方权利与义务：

a.有权要求甲方接收退回的产品；

b.应在约定时间内，自行安排运输，将产品退回至甲方指定地址；

c.有义务承担产品退回的全部运输费用；

d.应保证退回产品的状态符合约定；

e.有权按时足额收到协议约定的退款。

第五条违约责任

5.1若甲方未按本协议约定期限支付退款，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额______%的违约金，直至付清为止。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。

5.2若乙方未按本协议约定期限退回产品，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币______元整（大写：____________），直至产品交付甲方或乙方完成退回为止。逾期超过______日的，甲方有权视为乙方放弃该产品所有权，甲方有权自行处置该产品，处置所得优先用于抵扣乙方应付未付款项（如有），剩余部分应退还乙方，不足部分甲方有权向乙方追偿。

第六条费用承担

6.1乙方承担产品退回的运输费用及所有与退回相关的其他费用。

6.2甲方承担因产品退回而发生的其自身产生的合理费用，具体包括：__________________________（例如：产品入库、质检等产生的必要费用）。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖