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众包配送服务劳务合同

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲乙双方提供的众包配送服务相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与任务接受

1.1甲乙双方同意，甲方利用自身资源（包括但不限于交通工具、时间等）为乙方提供众包配送服务。

1.2乙方有权根据业务需求发布配送任务，任务信息应包含但不限于收件人信息、发件人信息、物品信息、起止地点、预计送达时间、任务要求等。

1.3乙方通过其运营的平台（包括但不限于APP、网站等）发布配送任务。

1.4乙方有权自主选择接受或拒绝配送员提出的配送任务。

1.5配送员通过乙方平台选择并接受配送任务，一经接受，即视为承诺在约定时间内完成该任务。配送员对接受的任务具有按自身安排选择执行的权利，但应确保在满足服务标准的前提下完成。

第二条配送员的权利与义务

2.1配送员有权根据自身情况选择接受乙方发布的配送任务。

2.2配送员有权要求乙方提供清晰、准确、完整的配送任务信息。

2.3配送员在配送过程中应遵守国家及地方法律、法规，特别是交通安全法律法规。

2.4配送员应遵守乙方制定的操作规程、服务标准，包括但不限于着装要求、沟通规范、物品安全保管、签收流程等。

2.5配送员应按照乙方要求的时间、路线和标准，将配送任务所指定的物品安全、准确送达指定收件人。

2.6配送员应配合乙方的监督管理，及时、如实地反馈配送任务完成情况及配送过程中遇到的异常情况。

2.7配送员应保障自身和他人的安全，在配送过程中注意遵守交通规则和操作规范，妥善保管所配送的物品，直至按照乙方要求完成签收。

2.8配送员应对其使用交通工具的安全性和合法性负责，并确保符合配送任务的要求。

第三条服务请求方（平台方）的权利与义务

3.1乙方有权发布、修改或取消配送任务。

3.2乙方有权对配送员的服务过程进行监督、管理和评价，评价方式可包括但不限于GPS定位追踪、客户端签收确认、客户评价、平台内部抽查等。

3.3乙方应根据配送员完成任务的数量、质量、客户评价等因素，按照本协议约定及平台规则对配送员进行考核，并据此进行奖惩。

3.4乙方应按照本协议约定及平台公布的报酬计算规则，及时、足额地向完成配送任务的配送员支付报酬。

3.5乙方应向配送员提供必要的安全指南、操作培训或相关信息支持。

3.6乙方应建立有效的沟通渠道，及时处理配送员反馈的问题、投诉和建议。

3.7乙方应采取合理措施保护配送员的个人信息安全，但配送员应配合提供必要的信息用于完成服务及平台管理。

3.8乙方应明确告知配送员，双方之间不构成劳动关系或雇佣关系，配送员以独立个体身份提供劳务服务，乙方不对配送员在配送过程中的个人行为及使用交通工具产生的风险承担雇主责任或工伤责任。配送员应自行负责购买必要的个人意外险、交通工具保险等，相关费用由配送员自行承担。

第四条报酬结算与支付

4.1本协议项下的报酬结算周期为【选择：按日/按周/按月】，具体结算日为每个结算周期结束后的【具体天数】个工作日后的【具体日期】。

4.2配送员完成配送任务后，相关报酬依据以下标准计算：

（1）基础单价：每公里【具体金额】元/每单【具体金额】元；

（2）距离补贴：实际配送距离超出约定基础距离【具体比例】的部分，按【具体金额】元/公里计算；

（3）时效奖励：在约定时间内完成配送的，额外奖励【具体金额】元/单；

（4）好评奖励：获得收件人满分评价的，额外奖励【具体金额】元/单；

（5）其他补贴：包括但不限于【具体情形】的补贴【具体金额】元/次。

4.3报酬计算的具体规则及更新，以乙方平台公布为准。

4.4乙方通过【具体支付方式，如银行转账至指定账户/平台账户余额提现】的方式支付报酬。

4.5报酬支付前，乙方有权根据国家法律法规及平台规定，代扣代缴个人所得税等相关税费，具体比例及方式以相关法律法规为准。

4.6配送员完成配送任务后，其相应的报酬暂存于乙方平台账户，配送员可在【具体条件】下申请提现。

第五条服务标准与考核

5.1乙方设定配送时效要求：配送任务自确认接受后，应在【具体小时数】小时内完成送达。

5.2乙方设定送达标准：物品应完好无损，按照乙方要求完成签收（包括但不限于电子签收、签收单等）。

5.3乙方建立服务评价体系：包括收件人对配送员的评价、乙方对配送员的评价等，评价结果将作为考核配送员服务质量和奖惩的重要依据。

5.4配送员的服务质量考核结果将影响其接单权限、任务分配优先级及相关奖励评定。

第六条责任承担与风险划分

6.1配送员应对因其个人原因（包括但不限于违反交通规则、操作不当、故意或重大过失等）造成的人身伤害、财产损失以及第三方损