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商业街安全防范培训课件

第一章

商业街安全为何至关重要？人员密集场所商业街日均人流量可达数万人次，一旦发生安全事故极易造成群死群伤的重大灾难。人员聚集密度高、疏散难度大，安全管理责任重于泰山。经营形象双重影响安全事故不仅直接导致商户经营损失，更会严重损害商业街整体品牌形象与城市文明形象，影响长远发展与招商引资。法律责任要求

2025年全国商业街安全事故统计通过数据分析揭示商业街安全管理的严峻形势与突出问题火灾事故盗窃案件其他事故5亿+年均经济损失重大安全事故造成的直接经济损失超过5亿元，间接损失更是难以估量80%管理不到位引发绝大多数事故源于安全管理缺失、隐患排查不力、应急准备不足

商业街夜晚人流密集，安全隐患无处不在夜间营业时段是安全管理的关键时期，照明、监控、人员管理等各环节都需要格外重视，任何疏忽都可能酿成严重后果。

第二章安全意识与责任落实

安全责任体系构建建立清晰完善的安全责任体系是商业街安全管理的基础工程管理方商户员工三方职责明确管理方：统筹协调、监督检查、应急指挥商户：落实门店安全、配合管理、自查整改员工：遵守规章、及时报告、掌握技能机制保障建立安全奖惩激励机制，奖优罚劣定期组织安全培训与考核，持证上岗签订安全责任书，层层压实责任

安全意识培养要点人人讲安全，个个会应急安全不是某个人或某个部门的事，而是全员参与、人人有责的系统工程。每位员工都应掌握基本的消防知识、急救技能和应急处置流程。关注可疑人员与异常行为保持警觉，对商业街内的可疑人员、异常行为保持敏感，及时向安保人员或管理方报告。这是防范盗窃、暴力事件的重要防线。及时报告隐患，防患于未然发现安全隐患绝不能视而不见、侥幸心理，应立即上报并采取临时管控措施。小隐患不除，终成大祸患。

第三章常见安全隐患识别

火灾隐患电气线路老化、乱拉乱接老旧商业街电气线路使用年限长，绝缘层老化严重。部分商户私自增加用电设备，乱拉乱接电线，极易引发短路起火。易燃物品堆放不当纸箱、布料、塑料制品等易燃物品随意堆放在楼梯间、走廊等公共区域，一旦着火迅速蔓延。疏散通道被占用或堵塞安全出口上锁、疏散通道堆放货物、应急照明损坏等问题普遍存在,严重影响紧急情况下的人员疏散。

治安隐患盗窃、抢劫、斗殴事件频发商业街人流密集、商品集中，成为盗窃团伙的重点目标区域。营业高峰期扒窃、深夜入室盗窃、收银台抢劫等案件时有发生。酒后滋事、纠纷斗殴也影响治安稳定。夜间照明不足，死角多部分商业街夜间照明系统不完善，存在大量照明盲区和死角,为违法犯罪分子提供了可乘之机，也给正常经营和顾客安全带来隐患。监控设备缺失或失效监控摄像头覆盖不全、角度不合理、设备老化损坏、录像保存时间不足等问题突出，导致案件发生后难以调查取证，威慑作用大打折扣。

公共卫生与设备隐患食品安全与卫生管理不到位餐饮商户食材采购、储存、加工环节存在卫生问题，无证经营、从业人员无健康证、后厨环境脏乱差等现象需要严格监管。电梯、扶梯等设备维护不及时垂直电梯、自动扶梯是商业街的重要设施，如果维护保养不到位、超期服役、安全装置失效，可能导致困人、夹伤、坠落等严重事故。消防设施缺乏或失效灭火器过期未检、消火栓无水或损坏、喷淋系统故障、烟感报警器失灵等问题普遍，使消防设施形同虚设，无法在火灾初期发挥作用。

第四章防火防盗实务操作

火灾预防措施严禁携带易燃易爆物品进入在商业街入口设置安全检查,严格禁止携带烟花爆竹、汽油、液化气等危险品进入。加强对送货车辆的安全检查。定期检查电气设备，杜绝违规用电每月至少进行一次电气线路安全检查，及时更换老化线路。严禁使用大功率电器,禁止私拉乱接。营业结束后切断非必要电源。保持消防通道畅通，定期演练每日检查疏散通道、安全出口，确保畅通无阻、标识清晰。每季度至少组织一次消防疏散演练，提高员工和商户的应急反应能力。

防盗管理技巧收银台现金管理规范避免大量现金存放在收银台，及时将现金存入保险柜或银行。收银台设置报警按钮，配备防护设施。现金超过限额立即存入双人清点交接安装防砸玻璃店内布局避免死角货架摆放要合理，避免产生视觉盲区。收银台位置应能观察到店内全局。高价值商品放置在监控范围内。镜面辅助监控人员合理分布重点区域加强看护突发停电应急措施配备应急照明设备和备用电源，停电时立即启动。加强人员巡查，防止趁乱盗窃。及时疏导顾客，维持秩序。应急灯定期检测停电预案培训快速恢复秩序

技防与人防结合构建立体化安全防控体系，实现技术防范与人力防范的有机结合高清监控系统安装高清摄像头，实现商业街全覆盖、无死角。监控室24小时值守，录像保存至少30天。智能报警装置部署红外线感应报警器、门磁报警器等，非营业时间自动布防，异常情况立即报警。专业安保巡查配备专职安全员定时巡查，重点时段、重点区域加强巡逻。建立巡查记录制度。快速联动机制建立与公安、消防、医疗等部