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2025年工业自动化生产线运维合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：

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乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：

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###第一条合同标的

1.1运维对象：甲方所属的[具体生产线名称]工业自动化生产线（以下简称“生产线”），主要包括以下核心设备：

-PLC控制系统（品牌/型号：__________）；

-工业机器人（品牌/型号：__________，数量：__________台）；

-传感器与执行器（包括温度、压力、位移传感器等，品牌/型号：__________）；

-输送线与分拣系统（品牌/型号：__________）；

-SCADA监控系统（软件版本：__________）；

-其他辅助设备：__________（如变频器、伺服电机等）。

1.2生产线地点：甲方厂区内[具体地址]，坐标：__________。

1.3运维范围：对上述生产线的硬件设备、控制系统及软件提供全年运维服务，确保生产线稳定运行。

###第二条服务期限

本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日，共计12个月。服务期满前30日，双方如无异议，可协商续签本合同；如需终止，应提前15日书面通知对方。

###第三条服务内容与标准

####（一）核心服务内容

3.1日常巡检

-频率：每日1次（工作日8:00-9:00现场巡检，非工作时间远程巡检）；

-内容：检查设备运行参数（电流、电压、温度、振动等）、连接线路状态、润滑系统、气/液路密封性、报警记录等；

-要求：巡检后需填写《日常巡检记录表》，甲方签字确认后归档。

3.2预防性维护

-周期：每月1次（深度维护）、每季度1次（系统性维护）；

-内容：

-清洁设备表面及内部粉尘、油污；

-检查并更换易损件（如传感器密封圈、接触器触点、输送皮带等）；

-校准传感器、仪表精度；

-检查PLC程序逻辑、SCADA系统数据采集准确性；

-紧固松动螺丝、线路端子；

-要求：维护前3日提交《维护计划》，维护后提供《维护报告》，说明维护项目、更换部件及设备状态。

3.3故障维修

-响应时间：

-一般故障（如设备报警、参数异常）：15分钟内电话响应，2小时内到场处理；

-重大故障（如设备停机、系统崩溃）：10分钟内电话响应，1小时内到场处理，4小时内恢复运行（如需特殊备件，需提前书面告知甲方备件采购周期）；

-处理流程：故障诊断→制定维修方案→甲方确认→实施维修→测试运行→提交《故障维修报告》；

-备件供应：乙方需储备常用备件，包括PLC模块（型号：__________，单价：__________元/个）、机器人电池（型号：__________，单价：__________元/个）、传感器（型号：__________，单价：__________元/个）等，确保24小时内供应；特殊备件由甲方负责采购或承担采购费用。

3.4技术支持与培训

-远程技术支持：7×24小时电话/远程在线支持（通过VPN接入甲方SCADA系统）；

-现场技术支持：针对复杂故障，乙方需在接到甲方通知后4小时内派工程师到场；

-人员培训：每季度提供1次免费培训，内容包括设备日常操作、常见故障排查、应急处理等，培训时长不少于4小时，培训对象为甲方指定操作及维护人员（不少于5人）。

3.5软件与系统升级

-常规软件升级：乙方负责免费提供原厂SCADA、PLC控制软件的常规版本升级（如安全补丁、bug修复）；

-功能升级：如甲方需新增控制功能或优化系统性能，需另行签订升级协议，费用由双方协商确定。

####（二）服务质量标准

3.6设备可用率：年度平均设备可用率≥99.5%（按日统计，每日可用时间=24小时-非计划停机时间）；

3.7故障修复率：一般故障修复率≥98%，重大故障修复率≥100%；

3.8备件及时率：常用备件供应及时率≥95%，特殊备件供应周期不超过双方约定的采购时间；

3.9报告提交：巡检、维护、维修报告需在完成后24小时内提交甲方，内容真实、完整，数据准确。

###第四条费用与支付

####（一）费用构成

4.1固定运维费：人民币_