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公共场所火灾应急处理

一、引言

公共场所人员密集、功能复杂，一旦发生火灾，极易造成重大人员伤亡和财产损失。因此，了解并掌握公共场所火灾的应急处理方法至关重要，这不仅能有效减少火灾所带来的危害，也有助于保障人们的生命财产安全。

二、火灾发生前的预防措施

（一）建筑设计与布局

1.合理规划建筑结构

公共场所的建筑设计应遵循消防安全规范，确保建筑物具备良好的防火分隔。例如采用防火墙、防火门等分隔设施，将不同功能区域进行有效分隔，防止火灾蔓延。商场的不同楼层之间、不同店铺之间都应设置防火分隔，避免一处起火波及整个商场。

2.安全出口设置

确保公共场所设有足够数量的安全出口，且安全出口应保持畅通无阻。安全出口的宽度应符合规定，一般大型商场、影剧院等场所的每个安全出口的宽度不应小于1.4米。安全出口应设置明显的标志，采用灯光或蓄光型指示标识，在火灾发生时能清晰可见。

3.消防设施配备

公共场所应按照规定配备齐全的消防设施，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统等。火灾自动报警系统能及时探测到火灾并发出警报，自动喷水灭火系统可以在火灾初期进行灭火，消火栓系统则为消防人员的灭火工作提供水源支持。同时，还应配备足够数量的灭火器、灭火器具箱等，放置在明显且易于取用的位置。

（二）日常管理与维护

1.消防设施检查与维护

定期对消防设施进行检查和维护，确保其处于正常运行状态。例如每月对火灾自动报警系统进行功能测试，检查探测器是否灵敏、报警装置是否正常工作；每季度对自动喷水灭火系统进行水压测试和喷头检查，确保喷水正常；每年对消火栓系统进行全面检查和维护，包括阀门、水枪、水带等部件的检查和更换。

2.电气设备管理

加强对公共场所电气设备的管理，定期检查电气线路是否老化、破损，是否存在过载、短路等安全隐患。严禁私拉乱接电线，使用合格的电器产品，并按照规定的功率使用电气设备。商场内的照明设备、空调设备、电梯等都应定期进行维护和检查，确保用电安全。

3.易燃物品管理

对公共场所内的易燃物品进行严格管理，禁止在建筑物内堆放易燃、易爆物品。如商场内的仓库应分类存放货物，将易燃物品与其他物品分开存放，并保持良好的通风。同时，在公共场所内应设置明显的禁止吸烟标志，防止因吸烟引发火灾。

（三）人员培训与教育

1.员工消防安全培训

对公共场所的员工进行消防安全培训，使其掌握基本的消防安全知识和技能。培训内容包括火灾预防知识、火灾报警方法、灭火器使用方法、疏散逃生技巧等。定期组织消防演练，使员工熟悉火灾应急处理流程，提高应急反应能力。商场营业员、酒店服务员等都应接受消防安全培训，以应对可能发生的火灾事故。

2.顾客宣传教育

通过张贴消防安全宣传海报、播放消防安全宣传片等方式，向顾客宣传消防安全知识。在公共场所的入口处、电梯间、休息区等位置张贴消防疏散示意图，让顾客了解安全出口的位置和疏散路线。在发生火灾时，能够引导顾客有序疏散。

三、火灾发生时的应急处理

（一）火灾报警

1.及时发现火灾

公共场所的员工应时刻保持警惕，注意观察周围环境，一旦发现火灾迹象，如烟雾、火光等，应立即采取行动。同时，利用火灾自动报警系统及时发现火灾，当探测器检测到火灾信号后，会自动发出警报，提醒人员注意。

2.准确报警

发现火灾后，应立即拨打119火警电话报警。报警时要准确说明火灾发生的地点、场所名称、火势大小、燃烧物质等信息，并留下报警人的姓名和联系电话。如果在商场内发现火灾，报警时应说明具体是哪一层、哪一个店铺或区域发生火灾，以便消防人员快速准确地到达现场。

（二）初期灭火

1.判断火势

在报警的同时，应尽快判断火势大小。如果火势较小，处于可控状态，可以使用附近的灭火器等灭火器材进行灭火。灭火时应先将灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动，然后拔下保险销，握住喷管，对准火焰根部按下压把进行喷射。

2.选择灭火方法

根据不同的燃烧物质选择合适的灭火方法和灭火器材。对于固体物质火灾，如木材、纸张等，可使用水基型灭火器或干粉灭火器进行灭火；对于液体物质火灾，如汽油、酒精等，应使用泡沫灭火器或二氧化碳灭火器进行灭火；对于电气火灾，应先切断电源，然后使用二氧化碳灭火器或干粉灭火器进行灭火。

（三）疏散逃生

1.启动应急疏散预案

公共场所的管理人员应立即启动应急疏散预案，通过广播等方式通知人员疏散。疏散通知应清晰、明确，告知人员火灾发生的情况和疏散方向、路线。例如在商场内，广播应播报：“各位顾客请注意，商场内发生火灾，请大家不要惊慌，按照疏散指示标志的方向，有序向安全出口疏散。”

2.组织疏散

员工应积极组织顾客疏散，引导顾客前往安全出口。在疏散过程中，要提醒顾客用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入烟雾。对于行动不便的人员，应给予帮助，如搀扶、背送