卫生事业管理学管理理论.pptVIP

*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;两败俱伤;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;步调一致才能得胜利;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;1.平衡计分卡理论

该理论是由哈佛大学罗伯特·卡普兰教授和复兴全球战略集团总裁戴维·诺顿在20世纪九十年代初提出的。

(1)期望达到的若干总体目标：

(2)由每个总体目标引出的若干具体目标：

(3)每个具体目标执行情况的若干衡量标准。;

平衡记分卡;美国杜克儿科医院(DukeChildren”sHospital);医院平衡计分卡：新加坡樟宜综合医院;医院平衡计分卡：新加坡樟宜综合医院;2.基于“目标管理”（MBO）的绩效评价

该绩效评价方法是美国管理学家彼得·德鲁克于1954年首先提出的，以泰勒的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套评价方法。

目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查和惩罚为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理办法。;3.业绩金字塔模型

为了凸现战略性业绩评价中总体战略与业绩指标的重要联系，1990年，凯文·克罗斯(KelvinCross)和理查德·林奇(RichardLynch)提出了一个把企业总体战略与财务和非财务信息结合起来的业绩评价系统--业绩金字塔模型。

在业绩金字塔中，公司总体战略位于最高层，由此产生企业的具体战略目标。

战略目标的传递呈多级瀑布式，它首先传递给水平单位。由此产生了市场满意度和财务业绩指标。

战略目标再继续向下传给企业的业务经营系统，产生的指标有顾客的满意程度、灵活性、生产效率等。;4.360度绩效评价系统

360度绩效评价系统是由被评价人的上级、同级、下级和(或)内部客户、外部客户甚至本人担任评价者，对被评者进行全方位的评价。

评价的内容也涉及到员工的任务绩效、管理绩效、周边绩效、态度和能力等方面。评价结束，再通过反馈程序，将评价结果反馈给本人，达到改变行为、提高绩效等目的。;5.关键业绩指标法(KPI)

KPI是用于评估被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系；是企业宏观战略目标经过层层分解产生的可操作的???术目标；是宏观战略决策执行效果的监测指针

KPI将企业战略转化为内部过程和活动，用来反映策略执行的效果，因此是战略实施的手段。;6.以e-HR为平台的绩效评价系统

e-HR即电子人力资源管理，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到减低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的的新的人力资源管理模式。

它通过与现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。;*;*;*;*;*;*;*;*;还有管理理论;垃圾桶理论;偷懒绝招

?/picview/1426770/1426770/0/d089b9860a469c0267096eab.html手持文件四处走

2时时刻刻用电脑

3办公桌上乱如麻

4常扮烦躁不安样

5深奥词汇满口挂

6早来迟走样样好

启迪

1.以人为本

2.柔性管理

;懒蚂蚁效应;（每章2万字）

第一章国际卫生改革与管理

第一节卫生改革与管理概述

一、卫生改革

二、卫生管理

第二节国际卫生改革与管理萌芽期

一、卫生改革

二、卫生管理

第三节国际卫生改革与管理形成期

一、卫生改革

二、卫生管理

第四节国际卫生改革与管理发展期

一、卫生改革

二、卫生管理;72;第四章国内卫生改革与管理发展模式

第一节背景

第二节模式

第五章国内卫生改革与管理发展相关问题

第一节医保问题

第二节医药问题

第三节信息化问题

;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;谢谢大家！