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国际货运途中监控协议

甲方（服务接受方）：[服务接受方公司全称]

法定地址：[服务接受方公司注册地址]

联系人：[服务接受方联系人姓名]

联系方式：[服务接受方联系人电话和邮箱]

乙方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定地址：[服务提供方公司注册地址]

联系人：[服务提供方联系人姓名]

联系方式：[服务提供方联系人电话和邮箱]

鉴于甲方希望获取乙方提供的国际货运途中监控服务，以提升货物运输过程的透明度、安全性与管理效率；乙方拥有提供此类服务的必要技术、平台和专业能力。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“国际货运途中监控服务”（以下简称“服务”）是指乙方利用GPS、GLONASS、北斗、GIS、物联网传感器（IoTSensors）、视频监控等技术手段，对甲方委托运输的国际货物及其载运工具在运输途中的位置、状态、环境参数（如适用）及运输路径进行实时追踪、记录、分析与报告的服务。

1.2“监控对象”包括但不限于甲方指定的国际运输货物、用于承载货物的运输工具（如卡车、船舶、集装箱、飞机等）、以及货物的实际运输路径。

1.3“监控数据”是指服务过程中产生的原始数据、处理后的数据、分析报告、位置信息、状态信息、异常事件记录等一切与监控服务相关的信息。

1.4“服务水平协议”（SLA）是指本协议附件一（如有时）或本协议中约定的关于服务可用性、数据准确性、响应时间等关键绩效指标及其衡量标准。

第二条服务范围与目标

2.1乙方应按照本协议约定及甲方在服务启动前提供的具体指令（包括但不限于货物信息、运输工具信息、预定路线、特殊监控要求等），为甲方提供监控服务。

2.2服务目标旨在实现货物运输过程的可视化，监控货物及运输工具的安全性，确保特殊货物处于预定环境条件内，并为可能发生的争议或损失提供事实依据。

2.3具体的监控指标和参数由双方根据每次运输的具体需求在服务启动前协商确定，并作为本协议的有效组成部分。

第三条服务机制与执行

3.1乙方应使用其合法拥有或控制的监控技术和平台提供本服务。所使用的技术和平台应保证其性能满足本协议约定的服务水平（如适用）。

3.2乙方负责确保监控设备（如需安装，例如特定的IoT传感器或追踪器）的安装、调试、运行及数据采集的顺利进行，并负责处理与监控平台相关的技术维护。

3.3甲方应根据乙方要求，及时、准确提供与监控服务相关的必要信息，并配合乙方进行设备安装或故障排查。

3.4乙方应将采集到的监控数据传输至其指定的监控平台。甲方有权根据本协议约定访问该平台，获取实时或历史的监控数据、报告和可视化信息。

3.5乙方应能根据双方约定的阈值或标准，对监控过程中发生的异常事件（如偏离预定路线、超时停留、门禁被异常开启、环境参数超出范围等）进行识别，并通过预设方式（如短信、邮件、平台弹窗等）及时向甲方发送报警或通知。

3.6每次国际货运监控服务的启动，应由甲方向乙方发出书面或双方认可的电子指令，并确认监控范围和要求。服务的终止由甲方发出指令，通常在货物运输到达目的地并卸载完毕后确认。

第四条数据所有权、使用与保密

4.1采集过程中产生的原始监控数据可能由乙方控制或存储，但数据的最终所有权和所有权归属由双方另行协商确定，或根据相关法律规定判断。衍生数据（如分析报告）通常归甲方所有。

4.2乙方仅能为本协议约定的提供监控服务以及履行自身合法职责之需，使用监控数据。乙方不得将监控数据（包括原始数据和处理后的数据）用于本协议以外的任何目的，不得向任何第三方（除非获得甲方事先书面同意或法律、法规要求）披露、出售或授权使用。

4.3甲方仅能按照本协议约定使用乙方提供的监控数据，用于其自身的货物管理和物流控制。未经乙方同意，甲方不得将监控数据或通过监控服务获取的信息用于损害乙方利益或违反法律法规的行为。

4.4双方应对在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、货物信息以及其他未公开信息承担严格的保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。任何一方违反此保密义务，应承担相应的法律责任。

第五条服务水平协议(SLA)

5.1乙方应遵守本协议约定的服务水平标准。具体的SLA指标（如服务可用性不低于99.5%、异常事件报警响应时间不超过5分钟等）以及相应的考核和奖惩措施，由双方另行约定或在附件中明确。如无单独SLA约定，双方同意采用行业通用标准或乙方标准服务级别。

5.2乙方未能达到约定的SLA标准，应承担相应的违约责任，具体方式（如服务降级、赔偿损失等）在本协议违约责任条款中约定。

第六条费用、支付与结算

6.1甲方应向乙方支付监控服务的费用。费用标准