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营销自动化社交媒体推广协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望利用社交媒体平台进行品牌推广和营销活动，并希望乙方提供整合营销自动化解决方案以提升推广效果；乙方拥有相关的营销自动化技术、社交媒体运营经验和专业团队，愿意为甲方提供相应的服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作背景与目标

双方基于上述背景，同意乙方根据甲方需求，运用营销自动化工具和社交媒体推广策略，协助甲方达成提升品牌知名度、促进用户互动、培育潜在客户或实现销售转化的营销目标。

第二条服务内容与范围

乙方为甲方提供以下营销自动化社交媒体推广服务：

2.1营销策略咨询：分析甲方业务特点、目标市场及现有营销状况，提供整合营销自动化与社交媒体推广的整体策略建议方案，并经甲方确认后执行。

2.2社交媒体账号管理：负责甲方指定的以下一个或多个社交媒体平台账号（包括但不限于微信公众号、微博、抖音、小红书、Facebook、Instagram、LinkedIn等）的日常运营管理，具体包括：

a.账号内容规划：制定各平台内容发布计划，明确内容主题、风格、频率等。

b.内容创意与制作：根据策略规划，撰写推文、广告文案，设计图文素材，制作短视频、直播脚本等推广内容。

c.内容发布与优化：按照发布计划，通过相关工具在指定平台进行内容定时发布、多平台分发，并根据数据反馈优化发布策略。

2.3用户互动与社群运营：

a.社交媒体监控：实时监控甲方社交媒体账号的粉丝评论、私信、提及等互动信息，及时进行响应和回复。

b.社群活动策划与执行：策划并组织线上互动活动，如话题讨论、有奖征集、用户访谈、线上直播等，提升用户活跃度和社群粘性。

c.客户关系维护：对核心粉丝或潜在客户进行关系维护，增强用户忠诚度。

2.4营销自动化工具应用：

a.利用营销自动化平台，进行潜在客户信息收集、整理与分类管理。

b.通过自动化流程（如邮件营销、信息推送等），对潜在客户和现有用户进行培育和触达。

c.整合社交媒体数据与其他营销数据，形成用户画像，支持精准营销。

2.5广告投放管理（如约定包含）：

a.负责在指定的社交媒体平台开设和管理广告账户。

b.根据营销目标和预算，制定广告投放计划，包括创意素材准备、目标受众设定、出价策略等。

c.执行广告投放，并根据实时数据进行效果监控和优化调整。

2.6数据分析与报告：

a.持续收集、整理和分析推广活动相关的各项数据，包括但不限于覆盖人数、展示量、点击率、互动率（点赞、评论、分享）、粉丝增长、转化率、ROI等。

b.按照约定周期（如每周、每月），向甲方提交详细的推广效果报告，内容涵盖活动执行情况、关键指标表现、数据分析洞察以及下一步优化建议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

a.有权要求乙方按照协议约定提供专业、高效的营销自动化社交媒体推广服务。

b.有权对乙方提交的服务方案、内容创意、广告素材等进行审核，并在约定时间内（通常为[例如：3]个工作日）给予书面反馈。甲方逾期未反馈且无正当理由的，视为同意乙方提交的内容。

c.应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的必要信息，包括但不限于公司介绍、产品/服务详情、品牌规范、目标受众描述、营销目标、预算范围等。

d.应按照协议约定，按时足额向乙方支付服务费用及广告投放费用。

e.应指定一名或多名项目联系人，负责与乙方就服务相关事宜进行沟通，并及时提供乙方所需的协助与支持。

f.保证其委托推广的产品/服务以及提供给乙方的所有资料合法合规，不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权或其他合法权益。

g.对乙方提供的服务成果（如创意内容等）享有知识产权，但乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下，将服务成果用于乙方自身案例展示或内部培训，需事先征得甲方书面同意。

3.2乙方的权利与义务

a.有权根据协议约定收取服务费用。

b.应根据甲方的需求和目标，运用专业知识和技能，提供符合市场标准和行业实践的服务。

c.应严格按照协议约定的服务内容、服务标准、时间节点进行服务操作，确保服务质量。

d.应建立并维护必要的数据安全措施，保护甲方提供的所有商业秘密、客户信息