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关于服务顾问工作总结范文2（5篇）

最新关于服务顾问工作总结范文篇1

转眼间，入发展公司已经年半时间了，20一年是房地产起伏

最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我

觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了

20_年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，发展商亦获

得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望

20_年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好

的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

一、—公司—项目的成员组成

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一

定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新

问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力

和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培

训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导

致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展

和双方不断的沟通加交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,

这一方面作为—公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不

畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作

目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题

的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁

高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我为

营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都

要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售

带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、

工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部

的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在

会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。

现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,

有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会

积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事,

太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理,

这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以

后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解

真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，

希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，

最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

最新关于服务顾问工作总结范文篇2

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济

环境，给—公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的

共同努力下，—公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项

指标创历史新高。作为分公司的总经理，司时也很荣幸