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摘要
摘要
随着经济全球化的不断推进，我国银行市场经历了前所未有的重大变革。
这一变革不仅体现在金融市场的开放程度和竞争格局上，也深刻影响了商业
银行对中高端客户的争夺和服务模式。对于商业银行而言，中高端客户是帮
助银行获取丰厚利润以及实现长远发展目标的重要客户群体，在商业银行生
存和发展中占据着重要的战略地位。但放眼整个行业，各大商业银行在业务
和服务方面出现
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