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外卖配送业务转包协议

甲方（转包人/发包人）：[甲方公司全称]

住所地：[甲方公司住所地]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

乙方（转包人/承包人）：[乙方公司或个人全称]

住所地：[乙方公司或个人住所地]

法定代表人/授权代表/负责人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方拥有外卖配送平台及相关业务，需要将部分或全部外卖配送业务委托给具备相应能力的实体执行，乙方愿意承接甲方委托的外卖配送业务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条业务范围

1.1甲方委托乙方在[具体地域范围，例如：XX市XX区]区域内，承接并执行与甲方外卖平台相关的配送业务。

1.2业务范围包括但不限于接收甲方平台下发的配送订单、按照甲方要求的标准和时效进行货物配送、完成订单签收确认、以及处理配送过程中发生的、根据协议约定由乙方负责处理的异常情况。

1.3乙方承诺按照甲方平台发布的标准服务规范（具体规范以甲方平台公示为准）进行配送服务。

第二条协议期限

2.1本协议有效期为[具体年限，例如：壹]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.2协议期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。如在协议期满前[具体时间，例如：十五日]内，任何一方未提出书面终止意向，本协议自动续延[具体年限，例如：壹]年，续延次数不限。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)向乙方提供必要的业务接入权限、系统对接支持以及相关的平台运营信息和规则指引。

(2)按照本协议第五条的约定，及时向乙方支付服务费用。

(3)对乙方的服务过程和质量进行监督、检查和考核，依据协议约定对乙方进行奖惩。

(4)负责与上游商家就订单内容、服务标准等事宜进行沟通；负责处理因平台系统故障、平台政策调整等非乙方原因导致的配送问题。

(5)确保向乙方下发的订单信息准确、完整。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及甲方平台标准，在指定区域内按时、安全、规范地完成配送任务。

(2)自行负责配备符合要求的配送人员、配送车辆（需符合国家及当地交通法规要求）以及必要的个人防护和通讯设备，并承担相关的人员管理、车辆维护和保险费用。

(3)确保配送过程中的人身及货物安全，按照标准流程完成订单交付，妥善保管商家提供的特殊要求（如冷链）商品。

(4)严格遵守甲方平台的各项服务规范、行为准则（包括但不限于仪容仪表、服务用语、禁止行为等），维护甲方及商家的品牌形象。

(5)建立健全内部管理制度，包括但不限于人员培训、考勤管理、安全规范执行、客户沟通等。

(6)按照甲方平台或本协议约定的方式，及时、准确、完整地上传或提交配送数据。

(7)积极配合甲方的监督检查、考核工作，并根据甲方要求提供相关资料。

(8)承担因自身原因（包括但不限于违反操作规范、人员疏忽、车辆故障、不当行为等）造成的任何损失、责任和费用，包括但不限于客户投诉处理费用、商责赔偿、罚款、货物损失等。

(9)负责为所有参与配送的员工购买必要的人身意外伤害保险及运输相关责任保险，并将有效的保险凭证复印件提交给甲方备案。保险范围和保额应足以覆盖因乙方操作或管理不善可能产生的赔偿责任。

第四条费用与结算

4.1计费方式：甲方根据乙方完成的合格配送订单数量，按照[具体计费标准，例如：每单固定金额XX元]的方式向乙方支付服务费用。具体订单的认定标准以甲方平台规则和系统记录为准。

4.2结算周期：本协议项下的服务费用结算周期为[具体周期，例如：每月]。每个结算周期结束后[具体天数，例如：五]个工作日内，甲方根据乙方提交的符合要求的配送数据核对费用，并通知乙方。

4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.4费用调整：本协议生效后[具体年限，例如：壹]年内，费用标准保持不变。如需调整，双方应提前[具体时间，例如：一个月]协商一致，并签署书面补充协议。调整应考虑行业平均水平、运营成本变化等因素。

第五条服务标准与质量管理

5.1乙方承诺其提供的配送服务应达到甲方平台对外卖配送服务的基本要求，包括但不限于：

(1)配送时效：订单从确认到签收的总时长原则上不应超过[具体分钟数，例如：45]分钟（具体时效要求以平台不同商家或区域规定为准）。

(2)签收标准：按照甲方平台规定的签收方式完成签收