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逆向物流责任划分合同

本合同由以下双方于[日期]签订：

甲方（委托方）：

公司名称：[委托方公司全称]

注册地址：[委托方公司注册地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

乙方（处理方）：

公司名称：[处理方公司全称]

注册地址：[处理方公司注册地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

鉴于甲方需要处理其销售或生产的产品（以下简称“产品”）的逆向物流事宜，包括但不限于退货、维修返厂、回收等；乙方具备专业的逆向物流处理能力和服务经验，愿意接受甲方的委托处理相关逆向物流事务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“逆向物流”是指产品从最终消费者或用户流向生产者、销售者或其指定的第三方进行退货、维修、回收、报废处理等的物流活动。

1.2“产品”是指由甲方销售或生产，并根据本合同进行逆向物流处理的特定产品，其具体范围由附件（如有）或在双方确认的订单中明确。

1.3“委托订单”是指甲方根据本合同向乙方发出的，包含退回产品信息、处理要求、数量等详细内容的书面或电子文件。

1.4“接收点”是指乙方指定的接收退回产品的地点。

1.5“检验报告”是指乙方对收到的退回产品进行检验后出具的，包含检验结果、处理建议等的书面或电子文件。

1.6“有效退货期”是指根据产品性质和双方约定，消费者有权要求退货的期限。

1.7“处理费”是指乙方按照本合同约定，为完成特定逆向物流服务而向甲方收取的费用。

1.8“第三方物流服务商”是指除甲方和乙方之外，可能被甲方或乙方聘请参与部分逆向物流运输或处理环节的第三方公司。

第二条合同主体与权利义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

a.有权根据本合同约定，向乙方发起产品退回、维修返厂、回收等逆向物流请求。

b.有权要求乙方按照委托订单的约定，及时、准确地接收、检验和处理退回产品。

c.有权获取乙方提供的检验报告、操作记录等相关凭证。

d.对乙方处理不符合约定或造成产品价值不当贬损的行为，有权提出异议并要求乙方采取补救措施。

2.1.2甲方的义务：

a.有义务向乙方提供清晰、准确的委托订单，包括退回产品的信息、处理要求、数量等。

b.有义务确保发起的退回产品符合本合同约定的受理条件（如处于有效退货期内、外观完好、配件齐全等，具体标准可在委托订单中约定）。

c.有义务承担将退回产品从最终用户处运输至乙方指定接收点（接收点前的运输费用）。

d.有义务遵守乙方的接收时间和操作指引，配合乙方进行产品的接收和初步处理。

e.有义务支付根据本合同约定应由甲方承担的费用，包括但不限于运输费、约定的处理费、检验费（如超出标准服务）、超期存储费等。

f.有义务对退回产品中包含的个人信息进行脱敏处理，或在委托订单中明确处理要求，并确保其处理符合相关数据保护法规。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

a.有权根据本合同约定，接收甲方委托处理的退回产品。

b.有权对收到的退回产品进行检验，并根据合同约定或行业标准确定其状况和处理方式。

c.有权按照本合同约定收取处理费及其他应收费项。

d.有权要求甲方提供必要的配合，以顺利完成逆向物流处理。

e.对收到的退回产品，享有在合同约定范围内的占有和处置权（如维修、再利用、报废等）。

2.2.2乙方的义务：

a.有义务按照甲方委托订单的约定，在指定的接收点接收退回产品，并出具接收确认记录。

b.有义务对收到的退回产品进行及时、合理的检验，并在约定时间内出具检验报告。

c.根据检验报告和本合同约定，对产品进行相应的处理，包括但不限于维修、清洁、分拣、包装、存储、运输至指定地点、合规销毁等。

d.有义务将检验报告、操作记录等凭证及时提供给甲方。

e.有义务承担合同约定应由乙方承担的费用，包括但不限于接收点后的运输费、存储费、维修成本（如合同未约定由甲方承担）、合规销毁费等。

f.有义务确保逆向物流处理过程符合相关的环保、安全、数据保护等法律法规要求。

g.有义务保护甲方的商业秘密和产品中的知识产权信息。

h.如需使用第三方物流服务商执行部分运输任务，应有义务确保该服务商遵守本合同的相关要求，并对该服务商的行为承担相应的管理责任。

第