医务科工作经验交流发言材料.docx

医务科工作经验交流发言材料

各位同仁，大家下午好。今天不谈政策，也不念文件，只把我在医务科这十一年里踩过的坑、流过的汗、偷学的招，原封不动端上桌。你们若能在其中夹到一筷子对症的，就不枉我连夜把电脑搬到值班室敲下这七千多个字。

一、把“医疗质量”从墙上请下来

很多医院把“医疗质量持续改进”做成铜字贴在电梯口，可铜字不会说话。我接手的第一件事，就是把“月度质量通报”从八页缩成一页，再把这一页做成“三色预警”：红色代表已发生损害，黄色代表系统漏洞，绿色代表刚冒头的风险。颜色一亮，科主任不用我催，自己拎着U盘来医务科“自首”。

为了验证颜色准不准，我偷偷做了“回溯实验”：把前三年所有纠纷病例重