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仪表礼仪管理制度

一、目的与范围

为了提升企业形象，规范员工的仪表与礼仪行为，建立良好的职场文化氛围，特订立本仪表礼仪管理制度。本制度适用于本企业全体员工，包含全部部门及岗位人员。

二、仪容仪表要求

服饰要求：

工作日着装：员工应穿着乾净、得体的职业装或商务休闲装；

特殊场合：对于公司特定的庆典、活动或紧要会议，请员工依据要求统一着装。

发型与妆容：

发型乾净，不得显现过于鲜艳、奇异或欠妥的发型；

女性员工妆容应淡雅，体现专业和大方；

禁止男性员工留有过长的胡须、鬓角等不乾净的容貌。

饰品搭配：

饰品应简洁、得体，符合职业礼仪的要求；

不得佩戴尺寸过大、颜色过于鲜艳张扬的饰品；

全部饰品应搭搭配适的服饰，凸显个人品味的同时不影响工作形象。

三、礼仪行为要求

问候礼节：

上班之前，员工应自动与同事、上级和下级打招呼，并使用礼貌用语；

进出办公室或会议室时，应有序排队，依次进入，并向在场人员打招呼。

员工待客礼仪：

与客户接触时，始终保持微笑并礼貌待人；

自我介绍时，应报上本身的姓名、职位等必需信息；

敬重客户，避开过多个人信息和话题的沟通。

会议礼仪：

会议宜提前到达，自动找寻座位；

在会议期间，注意语言文明，不随便打断别人发言；

注意个人言行举止，维护会议秩序。

电话礼仪：

电话接听时应使用礼貌用语，声音亲切、自然；

尽量在成功接听后自动介绍本身的姓名、部门等信息；

长时间通话须注意礼貌用语，避开对方感到不耐烦。

餐饮礼仪：

用餐时保持姿势端正，进食有节制；

使用餐具应得体，遵从基本的餐桌礼仪规范；

注意待人礼仪，敬重服务人员，避开挥霍食物。

四、仪表礼仪管理

员工培训：企业应定期组织仪表礼仪培训，提升员工对仪容仪表及礼仪行为的认知和素养。

督导与检查：相关部门应定期开展仪表礼仪督导与检查，发现问题及时提出并进行整改。

行为奖惩：对于严重违反仪表礼仪管理制度的员工，将依照企业相关纪律进行处理。

五、保障与监督

员工权益保障：企业应保障员工在执行仪表礼仪要求时的合法权益，如合理引导、培训等。

监督机制：企业应建立健全的仪表礼仪监督机制，由相关部门负责监督和检查员工的仪表礼仪行为，确保制度的有效执行。

六、附则

本制度自颁布之日起生效，员工须遵守本制度的规定。

本制度的解释权归企业管理负责人及相关部门全部，并保存最终修改权。

如对本制度的内容有任何疑问，员工可向人力资源部门进行咨询。

本制度经企业管理负责人审核并正式生效

以上为本企业的仪表礼仪管理制度，希望每一位员工能够遵守相关条款，以身作则，共同营造一个文明和谐的职场环境。