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个人信息泄露应急预案

本预案适用于企业运营过程中因内部管理疏漏、外部网络攻击、第三方合作方违约或不可抗力等因素导致的用户个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、银行账户信息、生物识别信息、健康医疗数据、行踪轨迹等）非授权访问、传输、修改或泄露事件的应急处置。覆盖范围包括个人信息全生命周期管理环节，即数据收集、存储、传输、处理、共享、销毁各阶段；影响对象包含企业用户、员工及合作方相关主体；事件类型涵盖主动泄露（如内部人员违规操作）、被动泄露（如系统漏洞被攻击）及第三方泄露（如合作服务商数据保管不当）。

一、应急组织架构与职责

企业设立三级应急响应体系，明确指挥决策、技术处置、法务合规、