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摘要
摘要
近年来，我国商业银行特别是中小城市商业银行的发展模式逐步从粗放
式的规模扩发展阶段向内涵式的高质量发展阶段转变。而内涵式的高质量发
展对中小银行经营管理提出了更高的要求，在这一发展阶段，银行一方面通
过提高业务效率和服务水平来抢占市场份额，另一方面通过内部培训建立高
质量的管理团队，并借助有效的管理技能激发组织活力，最终实现组织绩效
的
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