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逆向物流服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系部门：[甲方公司联系部门]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系部门：[乙方公司联系部门]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

鉴于甲方拥有提供专业的逆向物流服务的设施、设备、人员及经验；鉴于乙方需要委托甲方处理其产生的产品退货、维修返回物品及相关回收物的逆向物流事宜；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方为乙方提供逆向物流服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供以下逆向物流服务：

(1)接收乙方指定地点产生的、符合约定条件的退货、维修返回物品及回收物；

(2)负责将接收的物品从接收点运输至甲方指定的处理中心；

(3)对接收的物品进行清点、登记、分类、标识管理；

(4)根据乙方要求，对符合条件的维修返回物品进行维修处理；

(5)对物品进行质量检验，区分可再销售、需报废等不同状态；

(6)对可再销售的物品进行清洁、整备；

(7)按照乙方指示或约定流程，对物品进行拆解、回收、处置（包括但不限于销毁、填埋等），确保符合环保要求；

(8)提供逆向物流服务相关的数据统计、分析报告（如乙方要求）；

(9)协助乙方处理与逆向物流相关的必要文件及客户沟通（如约定）。

1.2服务流程

(1)接收：乙方将符合约定条件的退货、维修品或回收物，在约定时间通过指定方式（如甲方上门取件、乙方送至甲方指定站点）交付给甲方。乙方应提供物品的必要信息，包括但不限于产品名称、型号、序列号（如有）、退回/回收原因、客户信息（如适用）等。甲方在接收时对物品外观进行初步检查，并完成登记手续。

(2)运输：甲方负责将接收的物品在约定时限内运输至甲方指定的处理中心。运输方式、承运商及运输过程中的风险由甲方承担（除非另有约定）。

(3)处理：物品到达处理中心后，甲方进行详细的清点、分类、质检。对于需要维修的物品，按乙方提供的维修指南或标准进行操作；对于可再销售的物品，进行清洁、整理；对于损坏品或无法修复的物品，进行报废处置准备。

(4)分拣与处置：根据乙方指示，对分类后的物品进行进一步分拣，并按照环保及法规要求执行最终处置程序，并保留相应记录。

1.3服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。若协议到期前双方无书面异议，本协议可自动续展[续展期限]，续展次数不限/最多续展[次数]次。双方亦可提前协商终止本协议。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

(1)按照本协议约定及乙方要求，在约定范围内提供及时、准确、安全的逆向物流服务；

(2)保障处理场所的安全，配备必要的消防、安防设施，确保操作人员具备相应资质；

(3)建立完善的物品管理系统，确保物品在处理过程中的可追溯性；

(4)对处理过程中发现的可能侵犯第三方知识产权或涉及安全、环保风险的物品，应立即通知乙方，并按乙方指示处理；

(5)严格遵守国家及地方法律法规关于环境保护、安全生产、废弃物处理等方面的要求；

(6)按照约定向乙方提供服务报告、数据分析等文件；

(7)负责保管乙方物品，除因乙方原因或不可抗力导致的自然损耗外，甲方应对在保管期间发生的非正常毁损、灭失承担赔偿责任；

(8)对在服务过程中获知的乙方商业秘密、客户信息等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意；

(9)有权按照本协议约定收取服务费用。

2.2乙方的权利与义务

(1)提供真实、准确、完整的物品信息及必要的处理指示，并确保其提供的信息不侵犯任何第三方合法权益；

(2)按照本协议约定的时间和方式，将符合要求的退货、维修品或回收物交付给甲方；

(3)负责将物品从其原始位置运输至甲方指定接收点的相关费用（除非本协议另有约定由甲方承担）；

(4)确保退回物品不含有易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险物质，或不符合环保回收规定的物品，如因此造成甲方设施损坏、人员伤害或违反法律法规，由乙方承担全部责任和费用；

(5)有权随时了解其物品的处理状态，甲方应予以配合（在不泄