《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及参考答案.docxVIP

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及参考答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.护士在工作中应保持良好的体态，以下站姿正确的是

A.头正、颈直，下颌微收

B.双肩下垂，两肩一高一低

C.挺胸收腹，腹部前凸

D.双手插兜，重心不稳

2.下列属于非语言沟通技巧的是

A.倾听

B.提问

C.沉默

D.反馈

3.护患沟通时，适宜的距离为

A.亲密距离

B.个人距离

C.社交距离

D.公众距离

4.护士在与患者交流时，应避免使用的语言是

A.礼貌性语言

B.安慰性语言

C.解释性语言

D.刺激性语言

5.以下关于护士服饰礼仪的描述，错误的是

A.护士服应整洁、平整

B.护士鞋应白色或肤色

C.护士袜应与肤色相近

D.护士可佩戴夸张的首饰

6.当患者对治疗方案有疑问时，护士最佳的回应是

A.“医生就是这样安排的，你别问了。”

B.“我也不清楚，你去问医生吧。”

C.“我给你解释一下这个方案的好处和可能的情况。”

D.“你只要按照方案治疗就行。”

7.护士在为患者进行护理操作前，沟通的主要目的是

A.建立良好的护患关系

B.取得患者的配合

C.了解患者的心理状态

D.以上都是

8.以下哪种面部表情在护理工作中最适宜

A.严肃

B.微笑

C.冷漠

D.愤怒

9.在与老年患者沟通时，下列做法正确的是

A.语速要快，节省时间

B.声音要大，确保听清

C.使用专业术语，显示专业

D.频繁打断患者，纠正错误

10.护士在接听电话时，应在铃响几声内接听

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

11.护患沟通中，护士应学会倾听，以下不属于有效倾听的表现是

A.专注于患者的讲述

B.适当给予点头等回应

C.边听边做其他事情

D.不随意打断患者

12.以下关于握手礼仪的说法，正确的是

A.男士先伸手与女士握手

B.晚辈先伸手与长辈握手

C.主人先伸手与客人握手

D.下级先伸手与上级握手

13.护士在与患者家属沟通时，应重点关注的是

A.家属的经济状况

B.家属的情绪和需求

C.家属的职业

D.家属的文化程度

14.当患者情绪激动，对护士进行指责时，护士应

A.立即反驳，维护自己的尊严

B.沉默不语，任其发泄

C.耐心倾听，表达理解并安抚

D.转身离开，避免冲突

15.下列属于护理礼仪基本原则的是

A.自由原则

B.随意原则

C.尊重原则

D.自我原则

16.护士在工作中行走时，步伐应

A.快速而匆忙

B.缓慢而拖沓

C.轻盈而稳健

D.沉重而有力

17.在介绍他人时，正确的顺序是

A.先介绍长辈，后介绍晚辈

B.先介绍上级，后介绍下级

C.先介绍女士，后介绍男士

D.先介绍主人，后介绍客人

18.护士在进行护理操作时，与患者的目光交流应

A.始终注视患者的眼睛

B.避免与患者目光接触

C.适时与患者进行目光交流

D.只看操作部位，不看患者

19.以下哪种沟通方式适用于与儿童患者交流

A.严肃的语言

B.游戏和故事

C.长篇大论的解释

D.命令式的语气

20.当患者对护理服务不满意时，护士首先应

A.向患者道歉

B.解释原因

C.寻求医生的帮助

D.不予理会

21.护士在社交场合中，发型应

A.过于前卫

B.凌乱不堪

C.整洁大方

D.色彩鲜艳

22.护患沟通的效果主要取决于

A.护士的专业知识

B.护士的沟通技巧

C.患者的配合程度

D.以上都对

23.在与少数民族患者沟通时，护士应

A.忽视其文化差异

B.尊重其文化习俗

C.以自己的文化标准要求患者

D.不与患者过多交流

24.护士在与患者进行沟通时，身体语言应

A.随意放松

B.友好亲切

C.僵硬刻板

D.夸张怪异

25.当患者询问预后情况时，护士应

A.隐瞒真实情况

B.夸大病情

C.客观准确地告知

D.不做任何回应

26.以下关于电话沟通礼仪的说法，错误的是

A.语言文明，语气和蔼

B.通话结束时，由主叫方先挂断

C.通话时可以吃东西

D.做好通话记录

27.护士在工作中微笑的作用不包括

A.缓解患者紧张情绪

B.增加患者的信任感

C.降低工作效率

D.改善护患关系

28.护患沟通的主要形式是

A.书面沟通

B.语言沟通和非语言沟通

C.网络沟通

D.间接沟通

29.在与急诊患者沟通时，护士应

A.慢条斯理地询问病情

B.简洁明了地获取信息

C.不与患者交流

D.详细询问患者的生活细节

30.护士在进行护理操作时，应遵循的礼仪规范是

A.操作前不告知患者

B.操作中动作粗暴

C.操作