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浅谈快速公交品质服务
——常州快速公交一号线站服员潘玲霞;简介;站服员工作的特性;2、品牌的影响力;3、自我言行维护常州形象;;1、我们是公交的形象代言人，我们的言行代表着公司。;;;根据自身优势开展特色活动;特色活动发挥作用;4、我们是最勤快的……;5、我们的微笑是最美的！;;常用文明用语;公交服务质量是公交企业的生命，维护常州快速公交形象，不仅是我的使命，更是全体公交人的使命，我要用优质服务向广大市民、乘客展示现代公交人的形象和风采，我始终秉承“爱乘客，爱公交，爱社会”的企业精神，在岗位上默默奉献，以满腔的热情和真诚的服务为广大乘客营造文明、和谐的候车环境，努力打造乘客满意的和谐公交。;手语演示;您好
欢迎乘坐快速公交
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欢迎再次乘坐快速公交
再见;谢谢各位！
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