卷烟厂品牌危机应对预案.docx

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卷烟厂品牌危机应对预案

适用范围

本预案适用于卷烟厂全体员工及客户，旨在规范品牌危机应对流程，维护企业声誉，确保品牌价值稳定，符合国家烟草专卖局相关规定及行业发展趋势。

第一章总则

为有效预防和处置品牌危机事件，维护卷烟厂品牌形象，提升市场竞争力，根据《中华人民共和国广告法》《烟草专卖许可证管理办法》及企业内部管理制度，制定本预案。本预案遵循“预防为主、快速响应、统一指挥、协同处置”的原则，确保危机应对工作科学、高效、合规。

核心要素：人

1.责任体系

-厂长为品牌危机处置总负责人，全面统筹危机应对工作；

-副厂长分管宣传、法务、生产部门，负责具体执行；

-行政主管牵头协调，确保信息传递畅通；

初级会计持证人

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