谈判心理学培训资料 (2).pptxVIP

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2025-12-30 发布于湖北
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谈判心理学培训资料 (2).pptx

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第一章谈判心理学概述第二章谈判前的心理准备第三章谈判中的心理战术第四章谈判中的心理陷阱与防御第五章跨文化谈判的心理差异第六章谈判心理学实践应用

01第一章谈判心理学概述

谈判心理学的重要性谈判心理学定义与价值谈判心理学是研究谈判过程中参与者心理行为与策略的交叉学科，其价值体现在商业、政治、个人生活的各个领域。企业谈判损失数据根据哈佛商学院研究，全球企业每年因谈判不善造成的损失高达5000亿美元，相当于每家企业平均损失约20万美元。成功谈判案例美国哈佛大学研究显示，成功的谈判者平均能获得15%的额外收益，例如特斯拉与供应商的谈判中，通过心理策略降低成本20%，提升合作效率。谈判心理