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2026年员工关系管理岗位面试题库含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在处理员工劳动争议时，员工关系管理人员应优先遵循的原则是？

A.以协商解决为主，调解为辅

B.严格执行公司规章制度，不考虑员工诉求

C.立即上报上级领导，等待指示

D.倾听员工诉求，但需保持强硬立场

2.某制造业企业员工因操作失误导致事故，公司需进行纪律处分。员工关系管理人员在执行时，应注意？

A.仅依据事故结果进行处罚，无需考虑员工平时表现

B.结合员工过错程度、公司制度及法律法规综合判断

C.直接将处罚结果公示，无需与员工沟通

D.忽略员工是否有过类似过失，统一按最高标准处罚

3.在跨地域用工管理中，员工关系管理人员需特别注意？

A.各地劳动法规的差异，确保合规性

B.仅关注总部政策，忽略地方特殊性

C.减少跨地域沟通成本，简化管理流程

D.忽略员工地域身份，统一管理标准

4.某互联网公司推行弹性工作制，员工关系管理人员需重点评估？

A.员工个人意愿，完全以员工需求为导向

B.公司业务需求，不考虑员工灵活性

C.工作效率与劳动强度平衡，避免过度加班

D.弹性工作制对团队协作的影响，需制定配套措施

5.员工关系管理人员在组织团队建设活动时，应避免？

A.结合企业文化主题，增强团队凝聚力

B.强制所有员工参与，忽略个人意愿

C.设计互动环节，促进员工交流

D.关注活动成本，减少预算投入

6.某企业员工因不满绩效考核结果申请复核，员工关系管理人员应如何处理？

A.直接驳回申请，认为考核结果已定

B.组织第三方评估，确保公平性

C.仅与员工直属上级沟通，不听取员工意见

D.建议员工自行申诉，公司不再介入

7.在处理员工离职面谈时，员工关系管理人员应重点收集？

A.员工离职的客观原因，如薪资待遇

B.员工主观感受，如工作氛围

C.仅记录离职时间，无需深入沟通

D.员工对竞争对手的评价，忽略自身问题

8.某企业员工因加班申请调休，员工关系管理人员需审核？

A.员工是否连续工作满一定时长

B.公司是否允许调休，不考虑员工实际情况

C.调休申请是否影响部门正常运作

D.员工调休是否与公司政策冲突

9.在培训员工劳动法规时，员工关系管理人员应采用？

A.纯理论讲解，无需案例说明

B.结合企业实际案例，增强理解性

C.仅强调处罚条款，忽略权益保障

D.以视频为主，减少员工参与度

10.某企业员工因怀孕申请特殊工时，员工关系管理人员需确认？

A.员工是否提供医疗证明，无需额外评估

B.公司是否允许特殊工时，不考虑员工需求

C.特殊工时是否影响生产进度

D.员工是否违反公司生育政策

二、多选题（每题3分，共5题）

1.员工关系管理人员在制定公司规章制度时，应考虑哪些因素？

A.地方劳动法规要求

B.企业发展阶段与目标

C.员工普遍反馈的问题

D.管理层个人偏好

2.在处理员工投诉时，员工关系管理人员需遵循哪些原则？

A.保护员工隐私，避免信息泄露

B.及时调查，避免拖延

C.仅根据投诉内容判断，无需背景了解

D.公平公正，避免偏袒

3.某企业员工因疫情无法返岗，员工关系管理人员需协调？

A.远程办公方案，确保工作连续性

B.疫情补贴发放，符合地方政策

C.忽略员工健康安全，优先恢复生产

D.调整绩效考核标准，避免员工吃亏

4.员工关系管理人员在组织员工活动时，需注意哪些细节？

A.活动主题是否与企业文化契合

B.预算控制，避免超支

C.仅关注员工参与度，忽略活动效果

D.活动时间是否与员工工作不冲突

5.在处理员工劳动争议时，员工关系管理人员可采取哪些措施？

A.组织调解会议，促进双方沟通

B.直接强制执行公司决定，无需协商

C.引入外部仲裁，确保公正性

D.仅记录争议过程，不主动解决问题

三、判断题（每题1分，共10题）

1.员工关系管理人员需定期更新劳动法规知识，确保公司合规。（√）

2.员工离职面谈仅适用于主动离职的员工。（×）

3.弹性工作制下，员工可完全自由安排工作时间。（×）

4.员工绩效考核仅由直属上级负责，无需HR参与。（×）

5.员工投诉时，公司应立即采取行动，无需调查核实。（×）

6.特殊工时申请需经过公司审批，无需员工本人签字。（×）

7.员工关系管理人员可代替员工与劳动部门沟通。（×）

8.企业规章制度需经员工代表大会审议通过。（×）

9.员工因公受伤，公司无需承担任何责任。（×）

10.员工关系管理人员可代替员工签订劳动合同。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述员工关系管理人员在处理劳动争议时的主要职责。

2.如