信息无障碍 信息通信终端设备无障碍设计原则标准立项修订与发展报告.docxVIP

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《信息无障碍信息通信终端设备无障碍设计原则》标准发展研究报告

EnglishTitle:ResearchReportontheDevelopmentoftheStandard“InformationAccessibility—AccessibleDesignPrinciplesforInformationandCommunicationTerminalEquipment”

摘要

随着信息通信技术（ICT）的飞速发展与深度普及，确保所有人，包括老年人、残障人士等多元化群体，都能平等、便捷、无障碍地获取和利用信息，已成为全球共识和我国社会发展的重要目标。信息无障碍不仅是保障公民基本权利、促进社会公平正义的必然要求，也是推动产业创新、拓展市场空间、履行社会责任的关键路径。在此背景下，国家标准《信息无障碍信息通信终端设备无障碍设计原则》（GB/T32632.2—202X）的制定与修订工作具有重大的现实意义和战略价值。

本报告旨在系统阐述该标准的核心内容、技术要点及其对行业发展的深远影响。报告首先梳理了标准修订的背景与必要性，指出在老龄化社会加速和残障人士权益保障日益受到重视的今天，对信息通信终端设备提出系统化、精细化的无障碍设计要求刻不容缓。报告主体部分深入解读了标准草案的框架，重点分析了其基于人体机能差异（如视觉、听觉、身体机能、认知障碍等）的分类设计原则，涵盖了从移动终端、自助服务终端到可穿戴设备等多种终端形态。报告详细阐述了标准在功能设计（如封闭功能、实时文本、视频通信）、硬件要求、包装说明以及针对公共与个人设备的分类要求等方面的具体规定，体现了“设计为人人”的通用设计理念。

本报告的重要结论在于：GB/T32632.2—202X标准不仅是一份技术规范，更是一份推动产业向善发展的纲领性文件。它通过确立科学、前瞻的设计原则，将引导终端设备制造商、软件开发者、服务提供商在产品规划、研发、测试的全生命周期中融入无障碍考量，从而系统性提升我国ICT产品的包容性与可用性。该标准的实施，将有力促进无障碍辅助技术与主流ICT产品的融合，催生新的产品形态与服务模式，最终惠及数亿用户，为构建包容、友好的数字社会奠定坚实的技术基础。

关键词：信息无障碍；终端设备；无障碍设计；通用设计；人体机能差异；辅助技术；标准化；包容性

Keywords:InformationAccessibility;TerminalEquipment;AccessibleDesign;UniversalDesign;HumanFunctionDifferences;AssistiveTechnology;Standardization;Inclusivity

正文

1.引言：标准修订的背景与战略意义

当前，全球正经历着深刻的人口结构变化与技术革命。一方面，人口老龄化趋势加剧，我国已进入中度老龄化社会，老年人口数量庞大；另一方面，残障人士对平等参与社会生活的诉求日益强烈。与此同时，以智能手机、平板电脑、可穿戴设备、自助服务终端为代表的信息通信终端设备已成为人们工作、生活、学习不可或缺的工具。然而，由于设计之初未能充分考虑多元化用户的能力差异，许多终端设备在交互方式、信息呈现、物理操作等方面存在诸多障碍，将相当一部分人群阻隔在数字世界之外。

为响应国家关于推进无障碍环境建设的法律法规（如《无障碍环境建设法》）和政策号召，落实《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》、《促进残疾人就业三年行动方案（2022-2024年）》等文件要求，迫切需要从技术标准层面进行引领和规范。GB/T32632.2—202X《信息无障碍信息通信终端设备无障碍设计原则》的修订，正是为了填补这一关键领域的标准空白，将抽象的无障碍理念转化为具体、可执行、可测试的技术要求。

本标准超越了简单的“适配”或“补丁式”解决方案，倡导从设计源头融入无障碍思维。它参考并融合了国际先进标准如EN301549的核心思想，同时紧密结合我国国情和用户习惯，旨在建立一套覆盖全面、分类科学、要求明确的设计准则体系。其发布与实施，预计将产生以下多重效益：社会效益层面，保障弱势群体的信息平等权利，减少数字鸿沟；经济效益层面，开拓“银发经济”和包容性科技新蓝海，提升产品国际竞争力；技术效益层面，推动人机交互、人工智能、传感技术等与无障碍需求的结合，激发产业创新活力。

2.标准核心内容解读

GB/T32632.2—202X标准草案结构严谨，内容详实，其核心逻辑是“识别障碍-确立原则-细化要求-分类实施”。

2.1基于人体机能差异的障碍模型

标准创新性地系统梳理了由人体机能差异带来的六大类障碍：身体机能障碍、感官/感知障碍、认知障碍、沟通障碍