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设备技术服务合同

一、合同主体的明确与资质审查：合作的前提与基础

在合同的开篇，清晰界定合同双方的主体身份是首要任务。应准确列明甲方（通常为设备使用方或服务需求方）与乙方（通常为设备供应方、原厂服务商或第三方专业维保公司）的全称、法定代表人或授权代表、统一社会信用代码、注册地址及有效联系方式。

实务要点：

*资质核验：乙方是否具备提供特定设备技术服务的专业资质、技术能力与经验，是合同履行的关键。甲方应要求乙方提供相关的资质证明文件（如技术服务许可证、原厂授权书等）并进行必要核实，避免因乙方资质不足导致服务质量不达标或产生法律风险。

*授权代表：明确双方的授权代表及其权限范围，确保合同履行过程中的沟通、指令传达及文件签署的有效性。

二、服务范围与内容的精准界定：避免模糊地带

服务范围与内容是合同的核心条款，必须力求详尽、具体、可操作，避免使用“等”、“相关”等模糊性词语，以防后续产生理解分歧。

实务要点：

*设备清单：应列明服务所涵盖的具体设备型号、规格、数量及序列号（如有），确保服务标的明确无误。

*服务类型：清晰定义服务的具体类型，例如：

*安装与调试：包括设备就位、连接、软件配置、参数设定、试运行及验收标准。

*预防性维护：明确维护周期（如月度、季度、年度）、维护项目（如清洁、润滑、紧固、参数检查、部件更换建议等）、维护记录要求。

*故障维修：明确故障响应时间（如接到通知后X小时内响应）、到达现场时限、修复时限、维修方式（现场维修或返厂维修）、维修所用备件的品质要求（如原厂件、认证件或同等品质件）。

*技术支持与咨询：包括电话支持、远程协助、现场技术指导、操作与维护培训等。

*升级与改造：如涉及设备软硬件升级或功能改造，需明确升级内容、标准、费用承担及效果验证。

*服务标准：针对各项服务内容，应尽可能约定可量化或可明确判断的服务标准，例如设备正常运行率、故障修复成功率、培训考核通过率等。

三、服务期限与履行地点：时间与空间的边界

*服务期限：明确合同的生效日期、服务开始日期、服务结束日期。对于长期维保合同，还应约定合同的续签条件与程序。

*履行地点：通常为甲方指定的设备所在地。如有特殊情况（如返厂维修），应明确约定。

四、服务费用与支付方式：合同的经济核心

费用条款直接关系到合同双方的经济利益，必须清晰、准确。

实务要点：

*费用构成：明确服务费用的具体构成，例如：

*固定服务费（如年度维保年费）；

*单次服务费（如单次维修、单次培训）；

*备件材料费（是否包含在服务费内，如不包含，如何计价与结算）；

*差旅费（如乙方人员需到异地服务，差旅费的承担方式与标准）。

*金额与支付：明确各项费用的具体金额或计算方式、币种。约定支付方式（如银行转账）、支付节点（如预付款、进度款、尾款、定期结算等）、支付期限及收款账户信息。

*发票：明确乙方提供发票的类型（如增值税专用发票或普通发票）、开具时间及合规要求。

五、双方权利与义务：权责对等的体现

合同双方的权利与义务应遵循公平合理、权责对等的原则进行设定。

甲方权利与义务：

*权利：有权要求乙方按合同约定提供服务并达到服务标准；有权对乙方的服务过程进行监督与检查；有权获取服务记录、报告等资料；在乙方服务不达标时，有权依据合同约定要求补救或索赔。

*义务：应按合同约定及时支付服务费用；应向乙方提供必要的工作条件与协助（如设备运行环境、相关技术资料、进入作业现场的便利等）；应配合乙方进行服务，告知设备使用过程中的异常情况；对于乙方在服务过程中涉及的甲方商业秘密或技术秘密负有保密义务。

乙方权利与义务：

*权利：有权要求甲方按合同约定支付服务费用；有权在提供服务时获得甲方必要的配合与协助。

*义务：应按合同约定的服务范围、内容、标准和期限提供服务；应配备合格的技术人员；应遵守甲方的安全管理规定及作业规范；服务过程中应采取必要的安全防护措施，确保人身与设备安全；对于服务过程中知悉的甲方商业秘密或技术秘密负有保密义务；应按约定提交服务记录、维护报告等文件；使用的备件、材料应符合合同约定的品质要求。

六、保密义务：商业信誉的基石

设备技术服务过程中，乙方可能接触到甲方的生产数据、工艺参数、设备图纸等敏感信息。合同中应明确双方的保密责任，包括保密信息的范围、保密期限（通常应持续至信息公开或双方同意解除保密义务为止）、保密措施及违反保密义务的违约责任。

七、违约责任：约束与救济的保障

违约责任条款是合同履行的“安全阀”，应针对不同违约情形约定明确的责任承担方式。

实务要点：

*甲方违约：主要包括逾期支付服务费。可约定逾期付款的违约金计算方式（如按日万分之X计算