物业管理服务合同.docxVIP

物业管理服务合同

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

乙方（服务方）：[物业服务企业名称]

法定代表人：[姓名]

物业服务企业资质等级：[资质等级]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对位于[物业地址]的[物业名称]（以下简称“物业”）提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条物业基本情况

1.1物业名称：[物业名称]

1.2物业地址：[物业地址]

1.3物业类型：[物业类型，例如：住宅、商业、办公等]

1.4物业面积：总建筑面积[物业面积]平方米

1.5物业构成：包括但不限于建筑物、共用部位、共用设施设备、绿化、道路、停车场、安保系统、门禁系统等

1.6管理范围：乙方提供物业管理服务的具体范围包括物业的公共区域、共用设施设备、绿化、道路、停车场、安保、保洁、公共房屋及其附属设施设备的管理（包括但不限于日常巡查、维修、养护、运行、维护和管理）、环境管理（包括但不限于公共区域的清洁卫生、垃圾收集、清运和处理、除四害工作）、秩序维护管理（包括但不限于门岗执勤、出入管理、安全巡逻、监控值守、治安管理、突发事件处理、消防安全管理）、物业档案管理、客户服务（包括但不限于受理业主咨询、报修、投诉、组织社区文化活动等）、以及根据业主需求提供的其他服务（例如：家政服务、快递代收、车辆停放管理等）。

第二条物业管理服务内容与标准

2.1房屋管理

2.1.1乙方负责物业共用部位、共用设施设备的日常巡查、维修、养护，确保其处于正常使用状态。

2.1.2乙方负责物业共用设施设备的运行、维护和管理，包括但不限于电梯、供水、供电、供气、供暖、消防设施设备、监控系统、门禁系统等，确保其正常运行。

2.1.3乙方负责房屋租赁管理（如适用），包括但不限于租赁信息的发布、租赁合同的签订、租赁押金的收取和管理、租赁户的管理等。

2.1.4乙方负责房屋装修管理，包括但不限于装修申请的受理、装修方案的审核、装修过程的监督、装修垃圾的处理等。

2.2公共区域及共用设施设备管理

2.2.1乙方负责道路、广场、绿化等公共区域的日常维护和管理，保持其整洁、美观。

2.2.2乙方负责共用设施设备的日常维护保养，定期进行检查、清洁、润滑、调试等，确保其正常运行。

2.2.3乙方负责消防设施设备的维护和管理，定期进行检查、测试、维修，确保其处于良好状态。

2.2.4乙方负责监控系统、门禁系统等安全设施设备的维护和管理，确保其正常运行，并妥善保管相关记录。

2.3环境管理

2.3.1乙方负责公共区域的清洁卫生，包括但不限于道路、广场、楼梯间、大堂等区域的日常清扫、垃圾的及时清理等。

2.3.2乙方负责垃圾的收集、清运和处理，确保垃圾日产日清，并按照相关规定进行分类处理。

2.3.3乙方负责除四害工作，定期进行灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑等除四害活动，确保物业内的环境卫生。

2.4秩序维护管理

2.4.1乙方负责门岗执勤，对进入物业的人员和车辆进行登记、查验，并维持门岗秩序。

2.4.2乙方负责出入管理，根据相关规定对人员和车辆进行管理，确保物业的安全。

2.4.3乙方负责安全巡逻，定期对物业进行巡逻，及时发现并处理安全隐患。

2.4.4乙方负责监控值守，对监控录像进行实时监控，及时发现并处理异常情况。

2.4.5乙方负责治安管理，配合公安机关维护物业内的治安秩序，及时发现并处理治安事件。

2.4.6乙方负责突发事件处理，制定突发事件应急预案，并按照预案进行处理。

2.4.7乙方负责消防安全管理，定期进行消防安全检查，组织消防安全宣传和演练，确保物业的消防安全。

2.5物业档案管理

2.5.1乙方负责建立和管理物业档案，包括但不限于业主信息、房屋信息、设备信息、物业服务合同、会议记录等。

2.6客户服务

2.6.1乙方负责设立客户服务窗口或提供其他便捷的客户服务渠道，受理业主的咨询、报修、投诉等。

2.6.2乙方负责及时处理业主的报修和投诉，并反馈处理结果。

2.6.3乙方根据业主需求，组织社区文化活动（如适用），丰富业主的业余生活。

2.7其他服务

2.7.1乙方根据业主需求，提供家政服务、快递代收、车辆停放管理等其他服务。

2.8物业管理服务标准

2.8.1乙方应在接到业主报