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配送网络优化合作协议范本

鉴于双方（以下简称“客户方”和“服务商方”）有意就客户方配送网络的优化达成合作，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与目标

1.1合作范围：在本协议有效期内，服务商方根据客户方的要求，利用专业知识和技术，为客户方提供配送网络优化服务。具体服务内容包括但不限于：

(1)对客户方现有配送网络进行全面的诊断和分析，包括但不限于运输路线、配送中心/仓库布局、运输模式、人力成本、时效表现等；

(2)基于数据分析，为客户方提供优化后的配送网络规划方案，可能涉及配送节点（如配送中心、前置仓）的布局建议、运输路径优化、配送资源（车辆、人员）配置建议、运输模式组合建议等；

(3)协助客户方实施优化方案，包括提供相关信息系统（如运输管理系统TMS、仓库管理系统WMS等）的咨询、配置建议或集成支持，以及相关的操作流程指导；

(4)建立客户方配送网络绩效监控体系，定期收集、分析相关运营数据，并向客户方提供绩效评估报告，报告内容应包括关键绩效指标（KPIs）如总运输成本、订单准时完成率、车辆满载率、配送平均时效、油耗/电耗等，并对比优化前后的变化；

(5)根据客户方需求，提供相关的配送网络运营管理和策略咨询。

1.2合作目标：通过本协议项下的服务，致力于帮助客户方实现以下一个或多个目标：

(1)降低整体配送成本，例如在约定时间内将单位运输成本降低X%；

(2)提升配送服务质量，例如提高订单准时送达率至Y%以上；

(3)优化配送时效，例如缩短平均配送时间Z%；

(4)提高运输资源利用效率，例如提升车辆平均满载率至A%以上；

(5)增强客户满意度，通过改善配送体验实现可量化的提升。

第二条权利与义务

2.1客户方权利与义务：

(1)有权要求服务商方按照本协议约定提供优质、高效的配送网络优化服务；

(2)有权获取服务商方提供的优化方案、分析报告及其他服务成果；

(3)应按照本协议约定，及时、准确、完整地向服务商方提供开展服务所需的客户方配送相关数据、信息和资料（以下简称“合作数据”），确保其真实性、合法性和可用性；

(4)应指定专门联系人或团队，负责与服务商方对接，协调服务开展过程中涉及客户方内部的事务；

(5)应配合服务商方进行必要的现场调研、访谈、系统测试、效果验证等工作；

(6)应按照本协议约定，按时足额支付服务费用；

(7)应对其提供的数据和资料承担保密责任，并确保其拥有合法使用服务商方提供的优化方案和成果的权利。

2.2服务商方权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用；

(2)应组建具备相应资质的专业团队执行本协议项下的服务；

(3)应勤勉尽责、运用专业知识和经验，根据客户方需求和实际情况，提供符合或优于约定的配送网络优化服务；

(4)应按照本协议约定，向客户方提交优化方案、分析报告及其他服务成果；

(5)应对在合作过程中接触到的客户方商业秘密、技术信息等合作数据承担严格的保密义务，未经客户方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外；

(6)应采取不低于行业普遍认可的安全标准的技术和管理措施，保护客户方合作数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失；

(7)应根据客户方要求，提供必要的培训，使客户方相关人员了解和掌握优化方案及配套系统（如有）的使用方法；

(8)应配合客户方完成服务效果的评估和验收。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：本协议项下的服务费用采用以下第___种方式收取：

(1)固定费用：总服务费用为人民币______元整（大写：____________________元整），包含在合作期限内完成本协议第一条约定的全部或部分服务所需的所有成本。

(2)分阶段固定费用：服务分为___个阶段，各阶段费用分别为：第一阶段人民币______元整，第二阶段人民币______元整，……，最后一个阶段人民币______元整。

(3)按效果付费：服务费用根据约定的绩效目标和实际达成效果计算。基础服务费为人民币______元整，超出约定目标部分的费用按照______计算（例如：超出部分按优化节省成本的__%或额外绩效指标的__元/单位支付），最低费用不低于人民币______元整。

(4)其他方式：__________________________。

3.2支付周期：服务费用支付按以下方式执行：

(1)预付款：本协议签订后___日内，客户方支付总服务费用的__