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天航商务员考试题及答案.doc

天航商务员考试题及答案.doc

    天航商务员考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.商务沟通中，以下哪种语言风格更合适？

    A.随意口语化B.正式专业C.幽默夸张D.隐晦模糊

    答案：B

    2.客户提出不合理要求时，商务员应：

    A.直接拒绝B.尽量满足C.委婉解释拒绝D.向上级汇报不管

    答案：C

    3.商务谈判中，首先提出报价的是：

    A.买方B.卖方C.随意D.中间人

    答案：B

    4.以下哪种文件格式常用于商务文档？

    A..jpgB..mp4C..docxD..exe

    答案：C

    5.商务会议组织中，会议通知应提前多久发出？

    A

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