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第1篇
合同编号:_______
甲方(委托方):____________________
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:____________________
乙方(受托方):____________________
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:____________________
鉴于甲方拥有_______产品(以下简称“产品”),为确保产品在使用过程中能够得到及时、有效的售后服务,甲方现委托乙方提供以下售后服务,双方经友好协商,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方应按照甲方要求,提供产品使用过程中的维修、保养、技术咨询等服务。
2.乙方应在接到甲方服务请求后,及时响应,尽快安排专业人员上门服务。
3.乙方应确保服务人员具备相关专业技术资格,确保服务质量。
4.乙方应定期对甲方产品进行检查,确保产品处于良好状态。
5.乙方应协助甲方进行产品升级、更新等工作。
二、服务期限
1.本合同服务期限为_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.在服务期限内,如因乙方原因导致服务中断,乙方应承担相应的责任。
三、服务费用
1.乙方提供上述服务,甲方应支付服务费用人民币_______元(大写:_______元整)。
2.服务费用支付方式:甲方应在合同签订后_______个工作日内,将服务费用一次性支付给乙方。
3.如因乙方原因导致服务中断,乙方应退还甲方已支付的部分服务费用。
四、保密条款
1.双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2.本保密条款在本合同终止后仍具有约束力。
五、违约责任
1.如乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
2.如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同未尽事宜,可由双方另行协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
签订日期:____________________
附件:
1.产品清单
2.服务人员资质证明
3.其他相关文件
第2篇
合同编号:________________________
甲方(委托方):________________________
地址:________________________
联系人:________________________
联系电话:________________________
乙方(受托方):________________________
地址:________________________
联系人:________________________
联系电话:________________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方应按照甲方的要求,对甲方提供的商品或服务进行售后服务,包括但不限于以下内容:
(1)商品保修期内的问题处理;
(2)商品保修期外的维修、保养服务;
(3)商品使用过程中出现的故障排除;
(4)商品技术咨询和解答;
(5)其他甲方提出的合理售后服务需求。
2.乙方应确保服务质量,严格按照国家相关标准和技术规范进行服务,确保甲方和第三方的合法权益。
二、服务期限
1.本合同服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2.在服务期限内,乙方应按照本合同约定,及时、有效地完成甲方委托的售后服务工作。
三、服务费用及支付方式
1.乙方提供售后服务的费用按照以下标准执行:
(1)商品保修期内的问题处理:免费;
(2)商品保修期外的维修、保养服务:按照实际发生的成本和乙方报价执行;
(3)商品使用过程中出现的故障排除:按照实际发生的成本和乙方报价执行;
(4)商品技术咨询和解答:免费。
2.甲方应在服务完成后____个工作日内,按照乙方开具的正规发票支付服务费用。
四、双方权利义务
1.甲方权利:
(1)有权要求乙方按照本合
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