输血科三甲迎评情况介绍.ppt

输血科“三甲”迎评情况介绍;一、评审前的准备;采用追踪法来检查

评审专家被调整成一个标准病人的角色，用病人的同理心去评价医院的质量与安全。

追踪方法学包括个案追踪和系统追踪

评审中主要通过访谈方式实现追踪

评审专家一旦在某环节发现了问题，就会转入系统追踪，弄清是某个人的问题还是系统或组织的问题

可以剖析系统的风险和质量隐患。

;根本原因分析

根本原因：是一直存在的，内在的原因，需要经过深入分析才能获得，对事件发展起到决定作用的因素。

根本原因与客观原因、主观原因、直接原因及间接原因是不同的。

通过根本原因分析能发现安全与质量问题的原因。;客观原因：一般存在于表面，不断变化的，推动事物发展