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IT系统规划与管理制度

1.引言

IT系统作为企业信息化建设的核心构成部分，对于企业的运营和管理起着至关紧要的作用。为了确保IT系统的规范运作、高效管理和连续改进，订立本规章制度。

2.适用范围

本规章制度适用于本企业全部的IT系统规划与管理。

3.定义

IT系统：指企业内部使用的各类计算机系统和软件，用于支持企业各项业务活动。

IT系统规划：指对IT系统进行综合考虑、明确目标、订立计划和实施掌控的过程。

IT系统管理：指对IT系统运营、维护和改进活动进行组织、协调、调配和监督的过程。

4.规划与管理原则

参考业务需求：IT系统的规划与管理应以业务需求为导向，充分了解业务需求并将其纳入系统规划和管理的考虑范围。

统筹资源配置：合理配置IT系统规划和管理的资源，包含人力、物力、财力等，确保系统的正常运行和连续改进。

前瞻性与敏捷性：IT系统规划和管理应具备前瞻性，考虑到将来的技术发展和业务变动，同时也应具备敏捷性，依据需求进行调整和转变。

安全与可靠性：重视IT系统的安全和可靠性，建立完满的安全掌控机制，保障系统数据的机密性、完整性和可用性。

连续改进：IT系统规划和管理需要连续改进，不绝采用新的技术和方法，提高系统的运行效率和管理水平。

5.规划管理流程

5.1系统规划

确定目标：明确IT系统规划的目标和方向，与企业战略目标相全都，并订立可行的实施计划。

调研分析：开展市场调研和需求分析，了解IT系统的发展趋势、需求和竞争环境，为系统规划供应参考。

订立计划：依据调研结果和业务需求，订立认真的IT系统规划计划，包含系统架构、功能模块、时间计划和资源配置等。

审批确认：将IT系统规划计划提交给相关部门和领导进行审批，并依照审批结果进行调整和修改。

5.2系统实施

设计开发：依据系统规划计划进行系统的设计和开发，确保系统的鲁棒性、稳定性和可维护性。

测试验收：对开发完成的系统进行功能测试、性能测试和安全测试，确保系统满足业务需求。

正式上线：经过测试验收合格后，将系统正式上线运行，并进行数据迁移和用户培训等相关工作。

运行维护：对系统进行日常运行监控、故障排出和维护工作，确保系统的稳定运行和高效管理。

5.3系统管理

运营管理：建立完满的运营管理机制，包含用户管理、权限管理、数据管理等，确保系统的正常运行和安全性。

维护管理：进行系统的巡检、备份和恢复等维护工作，及时处理系统故障和异常，确保系统的可靠性。

性能优化：定期对系统进行性能评估和优化，改进系统的响应速度和用户体验。

安全管理：建立完满的安全掌控机制，包含网络安全、数据安全、应用安全等，保障系统的安全性。

更改管理：管理系统的更改和升级，确保更改的合理性、可用性和风险可控。

6.考核标准

规划考核：依据系统规划计划的订立和实施情况进行考核，评估目标的实现程度和计划的执行情况。

实施考核：依据系统的设计开发、测试验收和正式上线情况进行考核，评估系统的性能和功能是否实现预期。

管理考核：依据系统的运营管理、维护管理和安全管理情况进行考核，评估系统的稳定性和可管理性。

改进考核：依据系统的连续改进情况进行考核，评估改进措施的效果和改进意识的落实程度。

7.惩罚与嘉奖

惩罚：对于违反本制度的行为，将依照相关规定进行惩罚，包含口头警告、记过、罚款、降职、解除合同等。

嘉奖：对于在IT系统规划和管理方面表现优秀的员工，将予以适当的嘉奖和荣誉，包含表扬、奖金、晋升等。

8.附则

本规章制度由企业职能部门负责解释和修订，任何人员都有义务遵守和执行。

以上为本企业的IT系统规划与管理制度，为确保IT系统的顺利运作和高效管理，每位员工都应认真阅读并遵守本制度的相关要求。制度的解释权和修订权属于企业职能部门，如有任何问题或建议，请及时反馈给相关部门。

订立部门：企业职能部门

订立日期：xxxx年xx月xx日