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物业管理服务合同条款范本

在物业管理活动中，一份权责清晰、内容完备的服务合同是保障业主与物业服务企业双方合法权益的基石。它不仅规范了服务的范围与标准，也明确了双方的权利义务及纠纷解决机制。以下精选的合同条款范本，旨在为相关方提供一份具有实操性的参考，具体条款需根据项目实际情况进行调整与完善，并建议咨询专业法律人士。

一、合同主体与物业基本情况

1.1合同双方

本条款应明确甲方（通常为业主委员会或建设单位，代表业主）与乙方（物业服务企业）的全称、法定代表人/授权代表人、注册地址、联系方式等基本信息，确保合同主体资格合法有效。

1.2物业基本情况

清晰界定物业服务的物业名称、具体坐落位置、物业类型（如住宅、商业、办公等）、建筑面积（区分地上、地下及各业态面积）、物业权属状况（如已售、未售比例）及其他重要特征，作为服务范围的物理边界。

二、服务内容与标准

2.1服务范围界定

明确约定物业服务的具体区域，通常包括但不限于：房屋共用部位的维护与管理（如楼体外墙、楼梯间、公共门厅等）、共用设施设备的日常运行、维修及养护（如供水供电系统、消防系统、电梯、公共照明等）、公共区域的清洁卫生与垃圾清运、公共绿化的养护管理、车辆停放管理（区分地上地下、是否收费等）、公共秩序维护与安全防范（不含专业安保，具体职责需细化）、装饰装修管理等。

2.2服务质量标准

针对上述服务内容，应尽可能量化或明确可感知的质量标准。例如，公共区域清洁频次与标准、绿化养护的具体要求（如植被存活率、修剪周期）、设施设备的完好率及故障响应与处理时限、秩序维护的巡查频次等。建议参考国家或地方相关物业服务等级标准，并可根据业主需求进行调整和细化。

三、服务期限

3.1合同有效期

明确约定本合同的起始日期与终止日期。通常，前期物业服务合同期限由建设单位与物业服务企业约定，而业主大会选聘的物业服务合同期限则由业主委员会与中标企业协商确定，一般为二至三年，具体可根据项目规模与特点调整。

3.2合同续签与终止

合同期满前，双方应提前一定期限（如三个月）就是否续签进行协商。若一方希望提前终止合同，应明确约定提前通知期限及可能的违约责任。合同终止时，应包含物业资料、财物、公共收益等的移交程序与要求。

四、服务费用

4.1物业服务费标准

明确物业服务费用的计费方式（如按建筑面积、套数等）、具体标准（区分住宅、商业、办公等不同业态，有无电梯等）、收费周期（月付、季付、年付等）。若涉及停车费、公摊水电费、特约服务费等其他费用，应分别列明收费标准与方式。

4.2费用支付方式与期限

约定业主或物业使用人支付物业服务费的方式（如银行代扣、线上支付、现场缴纳等）及具体缴费期限。对逾期未缴纳费用的业主，应明确催缴程序及违约金的计算方式（需符合相关法律法规规定）。

4.3费用调整机制

物业服务费并非一成不变。本条款应约定费用调整的触发条件（如政府指导价调整、人工成本显著上涨、服务内容重大变更等）、调整程序（如需经业主大会或业主代表大会表决通过的具体比例要求）及公示要求。

五、双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出改进意见；有权按照合同约定审议乙方提交的预算、决算及专项维修资金使用方案等。同时，甲方有义务协助乙方开展工作，如协调业主配合、及时移交相关物业资料、按约定支付物业服务费（针对建设单位作为甲方的前期物业）等。

5.2乙方权利与义务

乙方有权依照合同约定收取服务费用，自主开展物业管理服务活动，并要求甲方及业主配合其工作。其核心义务是按照合同约定的服务内容与标准提供质价相符的服务，建立健全管理制度，定期向甲方及业主公示收支情况、服务报告，接受业主监督，并履行消防安全等法定义务。

六、物业的使用与维护

6.1物业共用部位、共用设施设备的维护

明确乙方对物业共用部位、共用设施设备的日常巡检、维护保养、小修小补责任，以及大中修或更新改造项目的申报、组织实施程序（通常涉及专项维修资金的使用）。

6.2装饰装修管理

乙方应制定并执行装饰装修管理规定，对业主或物业使用人的装饰装修活动进行指导与监督，确保其符合安全规范，不损害公共利益和其他业主合法权益。

6.3公共收益

对于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营（如广告位出租、公共区域临时摊位租赁等）所产生的公共收益，应明确其归属、管理、使用方式及公示办法，通常归全体业主所有，可用于补充专项维修资金或改善共用设施等，具体由业主大会决定。

七、违约责任

7.1乙方违约责任

若乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达标准，经甲方书面催告后在合理期限内仍未改进的，甲方有权要求乙方承担相应违约责任，如扣减相应服务费用、限期整改、赔偿损失等。情节严重的，甲方有权解除合同。

7.2甲方及业主违约责任

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