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第课学会使用电子邮件工具4
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课题
学会使用电子邮件工具
课时
2课时(90min)
教学目标
知识技能目标:
(1)了解电子邮件的作用
(2)掌握电子邮件的礼仪和规范
(3)掌握电子邮件的使用技巧
素质目标:
(1)培养分析问题、解决问题的能力
(2)学会换位思考,站在客户的角度考虑问题
(3)提高沟通能力和团队协作能力
教学重难点
教学重点:电子邮件的作用、电子邮件
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