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智能安防系统维保协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

电话：____________________

乙方（服务方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

电话：____________________

本合同由甲方委托乙方提供智能安防系统维保服务，双方在平等自愿基础上达成协议。甲方为系统所有者或授权用户，乙方为专业维保服务提供商，具备相关资质和技术能力。双方确认本协议内容真实有效，并承诺遵守相关法律法规。

（二）合同内容

本合同涵盖甲方指定的智能安防系统维保服务，包括但不限于视频监控设备、门禁系统、报警装置及配套软件的维护保养。服务范围具体包括定期巡检、故障诊断与修复、软件更新升级、系统性能优化及应急响应支持。维保期限自_年_月_日起至_年_月日止，服务频率为每月一次全面检查，乙方需在接到故障报告后二十四小时内响应并处理。服务地点为甲方指定场所，乙方应确保系统正常运行时间不低于百分之九十九。维保费用总额为人民币_________________元整，支付方式为分期支付，首期款于合同生效后十日内支付百分之五十，余款于服务期满后十日内结清。甲方需提供系统访问权限及必要文档，乙方应提交月度维保报告。

二、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应确保维保系统处于可操作状态，提供安全的工作环境及必要协助，包括及时通知系统变更或新增需求。甲方需按时支付维保费用，不得无故拖延或拒付。如因甲方原因导致服务延误，甲方应承担相应责任。甲方应配合乙方进行系统测试和培训，确保维保过程顺利。甲方对系统数据安全负责，需定期备份关键信息。

（二）乙方责任

乙方应指派专业技术人员提供维保服务，确保服务质量符合行业标准及合同约定。乙方需定期巡检系统，记录维护日志，并及时修复故障。乙方承诺使用原厂或兼容配件进行更换，保证维修质量。乙方应提供二十四小时应急支持热线，对重大故障采取优先处理。乙方对服务过程中获知的甲方商业机密承担保密义务，不得泄露或用于其他目的。乙方需向甲方提供维保报告及改进建议。

三、费用及支付

维保费用总额为人民币____________________元整，包含所有服务项目及材料成本。支付分两期进行：首期支付百分之五十于合同生效后十日内完成，通过银行转账至乙方指定账户；余款百分之五十于服务期满后十日内结清。如甲方逾期支付，需按日支付千分之五的滞纳金。乙方在收款后开具正规发票。费用调整需双方书面同意，仅限于系统范围变更或不可抗力因素。

四、违约责任

如甲方未按时支付费用或未履行协助义务，视为违约，需赔偿乙方实际损失及额外服务成本。如乙方未按约定提供服务或服务质量不达标，视为违约，需免费返工并赔偿甲方直接经济损失。违约赔偿金额不超过合同总额的百分之二十。因不可抗力（如自然灾害）导致违约，双方互不追责，但需及时通知并协商解决方案。严重违约时，守约方有权终止合同。

五、争议解决方法

双方应通过友好协商解决履行本合同中的任何争议。协商不成时，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局结果，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。争议解决期间，除争议部分外，合同其他条款继续有效。

六、合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效。合同期满后自动终止，除非双方书面续约。提前终止需双方同意，或一方严重违约时另一方书面通知终止。终止后，乙方需完成未了服务并移交相关文档，甲方结清应付费用。合同终止不影响保密义务及争议解决条款的效力。

七、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）