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即时零售配送服务合同版本

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/营业执照号：[甲方统一社会信用代码/营业执照号]

乙方（服务承接方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/营业执照号：[乙方统一社会信用代码/营业执照号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就即时零售配送服务事宜协商一致，订立本合同，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方需求，在约定的服务区域内，提供即时零售商品配送服务。

1.2服务内容包括：按照甲方发布的订单信息，将商品从甲方指定的门店、仓库或其他指定地点，配送到订单指定的消费者地址。

1.3配送范围：以[具体城市/区域名称]内甲方指定门店或区域的覆盖范围为准，具体以甲方系统标注为准。

1.4配送品类：原则上覆盖甲方在该服务区域内销售的各类零售商品，特殊商品（如生鲜、冷饮、易碎品、贵重品等）的配送按双方另行约定的标准执行。

1.5服务时间：自[起始日期]起至[终止日期]止，或根据甲方订单要求在甲方营业时间内或约定时段提供服务。具体高峰时段安排以甲方通知为准。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：乙方承诺对于甲方系统内标注的即时配送订单，在收到订单后[XX]分钟内完成配送，具体时效要求以订单标注为准。如因乙方原因（不包括不可抗力、客户原因、交通拥堵等非乙方控制因素）导致延迟送达，每延迟[YY]分钟，乙方应向甲方支付该订单金额[ZZ]%的违约金，但违约金总额不超过该订单金额的[百分比]%。

2.2配送质量：乙方配送人员在配送过程中应确保商品包装完好、无污染、无损坏。对于有温度要求的商品（如冷饮、生鲜），乙方应采取必要的保温措施，确保送达时符合甲方规定的温度标准。如因乙方原因导致商品在配送过程中出现质量受损，由乙方承担相应赔偿责任。

2.3配送流程：乙方应建立标准化的配送操作流程，包括订单接收、路线规划、取货、配送、签收等环节，确保服务效率和质量。乙方应配备必要的通讯设备和导航工具，保持与甲方系统的实时连接。

第三条订单处理与信息传递

3.1甲方通过其[具体系统名称，如POS系统、电商平台接口]向乙方系统发布配送订单。订单信息应包括但不限于商品名称、数量、价格、收货人姓名、联系电话、详细地址、期望送达时间等。

3.2乙方负责接收、核对订单信息。如发现订单信息错误或疑似错误，应及时与甲方沟通确认。因乙方未及时核对或核实导致配送出现问题，责任由乙方承担。

3.3甲方对订单信息的准确性负责。如因甲方提供错误订单信息导致配送失败或产生额外费用，由甲方承担相应责任。

3.4订单在配送过程中，非因不可抗力或客户明确拒绝，任何一方不得随意取消或修改。如确需取消或修改，应提前[时间]通知对方，并就产生的后果协商处理。

第四条费用与结算

4.1配送费用：甲方按每成功完成一单配送的方式向乙方支付配送费。配送费标准为[具体金额或计算方式，如每单固定金额元，或订单金额的百分比]。高峰时段（如晚XX点至XX点）的配送费标准为[具体金额或计算方式]。

4.2费用支付周期：乙方每月[具体日期]前向甲方提供当月配送服务费用对账单。甲方在收到对账单后[具体天数]内审核确认，并在确认后[具体天数]内通过[具体支付方式，如银行转账]支付乙方相应费用。

4.3结算方式：甲方应将配送费支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

4.4发票：乙方应在收到甲方支付的配送费后[具体天数]内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。

4.5费用调整：如因市场行情、运营成本等因素变化，导致本合同约定的配送费标准需调整，双方应提前[具体时间]协商一致，并签订补充协议。若甲方调整费用，应至少提前[具体时间]书面通知乙方。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1按时、准确发布订单，确保订单信息的完整性。

5.1.2按照本合同约定按时足额支付配送费用。

5.1.3提供必要的商品出库信息、操作指引，并配合乙方完成订单履行。

5.1.4对乙方配送人员进行必要的服务规范和平台规则培训。

5.1.5有权对乙方的服务过程进行监督和评价，并根据评价结果进行奖惩。

5.2乙方的权利与义务：

5.2.1按照本合同约定和甲方订单要求，在规定时间内完成配送任务。

5.2.2