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跨境电商零售服务协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并提供电子商务平台（以下简称“平台”）供用户进行跨境商品交易，乙方（以下简称“卖家”）希望在该平台上提供跨境商品零售服务，双方根据《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议中，“跨境商品”指销售商品所在地与购买商品所在地位于不同国家的商品。

1.2“订单”指消费者在平台上向卖家下单购买商品的指令。

1.3“平台服务费”指卖家因使用平台提供的各项服务而应向平台支付的费用。

1.4“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条协议期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。期满前【】个月，如双方无书面异议，本协议自动续展【】年，续展次数不限。

2.2任何一方可提前【】日书面通知对方终止本协议，并按本协议约定处理后续事宜。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权提供符合法律法规要求的电子商务平台，确保平台的稳定运行和安全。

3.2甲方有权对卖家提交的商品信息、资质证明等进行审核，确保其真实性、合法性及符合相关法律法规和平台规则。

3.3甲方负责处理消费者订单，并将订单信息及时通知卖家。

3.4甲方提供支付结算服务，负责处理消费者付款与卖家应得款项（扣除平台服务费及相关税费后）的结算。甲方应确保结算过程的安全、准确，结算周期为【】个自然日。

3.5如甲方提供仓储、物流或报关报检服务，甲方应按照约定标准履行相关义务，确保商品顺利流转和清关。相关服务费用由【】方承担，具体标准见本协议附件【】（若适用，此处可说明无附件但标准在后续条款）。

3.6甲方有权制定、发布和修改平台规则，并在修改前【】日通过平台公告或其他合理方式通知卖家。卖家应在收到通知后及时查阅并遵守。

3.7甲方有权对违反本协议或平台规则的卖家采取警告、限制功能、暂停服务、清退等措施，并有权追究其违约责任。

3.8甲方应采取必要的技术措施保障平台交易安全，防范欺诈行为。

3.9甲方为卖家提供数据统计服务，按约定提供卖家经营数据的查询接口。

3.10甲方对因不可抗力导致的服务中断或未能履行协议义务，不承担违约责任，但应及时通知卖家，并采取措施减少损失。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方保证自身为合法注册并有效存续的经营者，具备从事跨境商品零售业务的资质。

4.2乙方保证所售跨境商品来源合法，拥有合法的销售权或代理权，符合中国及目标进口国/地区的法律法规、海关规定、检验检疫标准，且不侵犯任何第三方的知识产权。乙方应按甲方要求提供相关证明文件。

4.3乙方同意将其商品信息、公司信息、联系方式等真实、准确、完整地提交给甲方。

4.4乙方同意遵守甲方制定的各项平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易行为规范、知识产权保护规则等。

4.5乙方负责及时处理甲方发送的订单信息，按照平台要求和承诺，在【】日内完成订单确认和发货，确保发货商品与订单信息一致。

4.6乙方负责直接向消费者提供售前咨询和售后服务，并按照平台规则及与消费者的约定处理退换货事宜。

4.7乙方同意按照本协议约定向甲方支付平台服务费及其他应付款项。

4.8乙方自行承担因销售商品而产生的各项税费（如增值税、关税、消费税等），并按时足额自行缴纳。甲方从货款结算中代扣代缴的平台服务费相关税费由【】方承担。

4.9乙方对因销售商品引起的任何知识产权纠纷、商品质量问题、消费者投诉等承担全部责任，并应赔偿甲方因此遭受的损失。

4.10乙方同意接受甲方的审核、监督和管理，配合甲方进行业务检查和调查。

4.11乙方对在合作过程中了解的甲方的商业秘密、消费者信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.12乙方应采取必要措施保障其店铺及交易安全，配合甲方防范欺诈行为。

4.13乙方对因不可抗力导致无法履行协议义务，应立即通知甲方，并在合理范围内采取措施减少损失，仍需承担因延迟履行或无法履行给甲方造成的直接损失。

第五条费用与结算

5.1乙方同意按照以下标准向甲方支付平台服务费：【】%（或具体金额/方式）。该费用基于扣除【】（如关税、消费者退货退款等）后的净订单金额计算。

5.2除平台服务费外，如甲方提供仓储、物流、报关报检等额外服务，乙方应额外支付相应费用，具体标准见甲方公示的价格清单。

5.3货款结算流程如下：消费者付款后，资金先进入【】（平台/第三方支付机构）的结算账户。甲方在收到消费者付款后【】个自然日内，扣除平台服务费及相关税费后，将剩余款项支付至乙方指定的银行账户。具体结算时间以资金到账时间为准。

5.4乙方应确保其指定的银行账户信息准确无误。如因乙方提