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医院后勤人员岗位职责手册

前言

本手册旨在明确医院后勤各岗位人员的职责与工作要求，确保后勤保障工作的规范化、高效化运行，为医院的医疗、教学、科研活动提供坚实可靠的支持。全体后勤人员应认真学习并严格遵守本手册规定，以高度的责任心和专业的服务态度履行岗位职责。

第一章总则

1.1宗旨与目标

医院后勤工作是医院整体工作的重要组成部分，其宗旨是“以病人为中心，以临床为重点”，通过科学管理和优质服务，保障医院各项工作的顺利进行，营造安全、整洁、舒适、有序的医疗环境。

1.2适用范围

本手册适用于医院所有后勤保障部门的在岗人员，包括但不限于总务、安保、物业、维修、采购、仓储、膳食等相关岗位。

1.3基本原则

1.服务至上原则：始终将临床一线和患者需求放在首位。

2.安全第一原则：严格遵守各项安全规定，确保人员、财产和医疗环境安全。

3.预防为主原则：对设施设备、环境安全等进行定期检查和维护，防患于未然。

4.勤俭节约原则：合理利用资源，降低运营成本，杜绝浪费。

5.团结协作原则：各岗位之间密切配合，形成工作合力。

6.持续改进原则：不断学习新知识、新技能，优化工作流程，提升服务质量。

第二章岗位职责

2.1总务保障类

2.1.1总务科（部）负责人

*在医院分管领导下，全面负责后勤总务科的各项管理工作，制定部门工作计划并组织实施。

*负责后勤保障体系的建立与完善，确保水、电、气、暖等基础供应稳定。

*组织开展物业、保洁、维修、物资、膳食等各项后勤服务的监督与考核。

*负责后勤部门的预算编制、成本控制及固定资产管理。

*协调与医院其他科室及外部相关单位的关系，保障后勤工作顺畅。

*组织制定和完善后勤各项规章制度及应急预案，并监督执行。

*负责本科室人员的思想教育、业务培训和团队建设。

2.1.2物业及环境管理岗

*负责全院范围内公共区域（包括但不限于门诊、病房、走廊、楼梯、卫生间、停车场等）的日常清扫、保洁与消毒工作，确保环境整洁、符合院感控制要求。

*负责医疗废物、生活垃圾的分类收集、暂存及转运的监督管理，确保合规处置。

*负责院内绿化植物的养护与管理，营造良好生态环境。

*监督物业管理服务外包单位的工作质量与效率，提出改进意见。

*巡查公共设施完好情况，及时上报损坏或需维修事项。

*协助进行爱国卫生运动及各项创建工作。

2.1.3动力设备运行与维护岗

*负责医院高低压配电系统、变压器、发电机等电气设备的日常运行、巡检、保养和故障排除。

*负责给排水系统（含污水处理设施）、消防水系统、供暖（制冷）系统设备的运行管理与维护。

*严格执行操作规程，确保动力设备安全、稳定、高效运行。

*做好设备运行记录、维护保养记录，建立设备技术档案。

*参与新设备的选型、安装调试及验收工作。

*协助制定设备维护保养计划和应急预案。

2.1.4维修岗（土建、木工、管道等）

*负责医院建筑物及构筑物的日常检查、小型修缮和维护工作，如墙面、地面、门窗、屋顶等。

*负责室内外给排水管道、阀门的维修与更换。

*负责家具、门窗等木器制品的维修与保养。

*接到维修通知后，及时响应，高效完成维修任务，并做好记录。

*节约维修材料，降低维修成本。

2.1.5物资采购与仓储管理岗

*根据医院各科室需求及库存情况，负责后勤保障类物资（如办公用品、清洁用品、维修材料、劳保用品等）的计划编制与采购工作。

*严格遵守采购制度和流程，确保采购物资的质量、价格合理。

*负责物资的入库验收、登记、存储、保管和发放工作，确保账物相符，库房整洁有序。

*定期进行库存盘点，合理控制库存水平，防止积压和浪费。

*建立健全物资台账和出入库手续，确保物资管理规范。

2.2安全保卫类

2.2.1安保科（部）负责人

*在医院分管领导下，全面负责医院的安全保卫工作，制定安全保卫工作计划和相关制度。

*组织实施医院的治安防范、消防安全、交通安全管理工作。

*负责安保队伍的建设、管理和培训，提升安保人员素质和应急处置能力。

*组织开展安全检查，排查安全隐患，督促整改落实。

*协助公安机关处理医院内发生的治安案件和突发事件。

*负责消防设施、器材的配置、维护和管理，确保其完好有效。

*组织制定和演练各类应急预案，提升医院应急响应能力。

2.2.2治安巡逻与消防安全岗

*负责医院指定区域的定时和不定时巡逻，维护医院正常的治安秩序。

*做好出入人员、车辆的查验与管理，防止无关人员和危险品进入。

*熟练掌握消防知识和消防器材的使用方法，定期检