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2013物业管理师试题

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的基础是（）

A.业主的财产权B.物业服务合同

C.物业服务企业资质D.政府的监管

答案：A

解析：物业管理的基础是业主的财产权，业主基于财产权才享有对物业相关事务的管理权利。

2.前期物业服务合同的甲方是（）

A.建设单位B.业主大会

C.业主委员会D.政府主管部门

答案：A

解析：前期物业服务合同的甲方是建设单位，乙方是物业服务企业。

3.下列不属于物业管理服务内容的是（）

A.房屋维修B.秩序维护

C.客户关系管理D.企业财务管理

答案：D

解析：物业管理服务内容主要涉及物业的维护、管理和服务等，企业财务管理不属于其范畴。

4.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积三分之二且占总人数三分之二

C.专有部分占建筑物总面积四分之三且占总人数四分之三

D.专有部分占建筑物总面积五分之四且占总人数五分之四

答案：A

解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主参加。

5.物业服务企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.A级、B级、C级

C.甲级、乙级、丙级D.初级、中级、高级

答案：A

解析：物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级。

6.房屋共用部位维修资金属于（）所有。

A.物业服务企业B.全体业主

C.建设单位D.政府主管部门

答案：B

解析：房屋共用部位维修资金属于全体业主所有，用于共用部位维修等。

7.物业管理招标方式不包括（）

A.公开招标B.邀请招标

C.议标D.竞争性谈判

答案：C

解析：物业管理招标方式有公开招标、邀请招标、竞争性谈判等，议标不是正规招标方式。

8.下列属于物业管理早期介入阶段的是（）

A.规划设计阶段B.房屋销售阶段

C.承接查验阶段D.入住阶段

答案：A

解析：物业管理早期介入包括可行性研究阶段、规划设计阶段等，规划设计阶段属于早期介入。

9.物业服务收费实行（）

A.政府定价B.市场调节价

C.政府指导价和市场调节价D.企业自主定价

答案：C

解析：物业服务收费实行政府指导价和市场调节价两种形式。

10.物业承接查验的内容不包括（）

A.物业资料B.共用部位

C.私人车位D.共用设施设备

答案：C

解析：物业承接查验主要针对物业资料、共用部位和共用设施设备等，私人车位不在此列。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的基本特征有（）

A.社会化B.专业化

C.市场化D.规范化

答案：ABC

解析：物业管理基本特征是社会化、专业化、市场化，规范化不属于基本特征。

2.物业服务合同应当具备的内容有（）

A.服务事项B.服务质量

C.服务费用D.双方的权利义务

答案：ABCD

解析：物业服务合同应包含服务事项、质量、费用及双方权利义务等基本内容。

3.业主大会的职责包括（）

A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会

C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金

答案：ABCD

解析：业主大会职责涵盖制定修改规约、选举业委会、选聘解聘物业企业及维修资金相关等多项。

4.物业服务企业的权利有（）

A.按照物业服务合同约定收取物业费

B.对物业区域内违法行为进行处罚

C.要求业主委员会协助履行合同

D.制定物业管理制度

答案：ACD

解析：物业服务企业无行政处罚权，收取物业费、要求业委会协助、制定管理制度是其权利。

5.下列属于物业管理区域内环境管理内容的有（）

A.绿化管理B.卫生清洁

C.虫害防治D.垃圾分类

答案：ABCD

解析：环境管理包括绿化、卫生清洁、虫害防治、垃圾分类等多方面内容。

6.前期物业管理的特点有（）

A.前期管理的特定内容是以后常规管理的基础

B.前期物业管理在时间上和管理上是一个过渡时期

C.前期物业管理明显呈现管理服务的波动和不稳定状态

D.前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态

答案：ABCD

解析：前期物业管理有特定内容为基础、过渡性、不稳定、收支不平衡等特点。

7.物业管理成本按照与业务量的关系划分，可分为（）

A.固定成本B.变动成本

C.半固定成本D.半变动成本

答案：ABCD

解析：按与业务量关系