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2025年护理部工作总结及2026年计划（2篇）

第一篇：2025年护理部工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党委及分管院长的统筹指导下，护理部以“强基础、提质量、促创新、优服务”为年度主线，围绕患者安全、护士成长、学科发展三大核心目标，系统推进各项工作。全年完成护理服务总量126.8万人次（同比增长8.2%），护理不良事件发生率0.03‰（同比下降21.4%），患者满意度98.1%（创历史新高），护士核心能力考核通过率97.3%，多项指标达到三级甲等医院A类标准。现将重点工作成效及存在问题总结如下：

一、以安全为底线，构建全流程质量管控体系

1.制度优化与落实：针对2024年不良事件分析中“高风险环节衔接不畅”问题，修订《护理安全核心制度执行手册（2025版）》，细化围手术期、急危重症转运、高警示药品管理等12项关键流程。通过“制度-培训-督查-反馈”闭环管理，全年开展专项督查28次，问题整改率100%。

2.风险预警与干预：依托信息化系统建立“护理风险动态评估库”，纳入压疮、跌倒、导管脱落等8类风险指标，实现患者入院2小时内风险初评、病情变化实时复评。压疮发生率从2024年的0.12%降至0.05%，跌倒/坠床非计划事件下降35%。

3.急救能力强化：以“岗位胜任力”为导向，开展全院护士急救技能轮训，覆盖心肺复苏、除颤仪使用、气道管理等10项技能，采用“情景模拟+VR演练+考核复盘”模式，全年培训12期，参与率100%，急救技能考核通过率98.6%（同比提升5.2%）。

二、以成长为核心，深化分层级人才培养机制

1.分层培训体系完善：基于N0-N4护士岗位能力标准，制定“1+X”培训方案（1项核心技能+X项专科能力）。N0-N1护士侧重基础操作与沟通能力，全年完成“护理文书规范书写”“护患沟通情景模拟”等专项培训24次；N2-N3护士聚焦专科技术与教学能力，开展“PICC维护”“危重症护理案例分析”等进阶培训18次；N4护士强化管理与科研能力，组织“护理质量改进项目”“循证护理实践”专题工作坊6期。

2.导师制与进修培养：选拔32名高年资护士担任导师，与68名低年资护士签订“一对一”培养协议，通过“每周跟岗指导+每月案例讨论+季度能力评估”，新入职护士独立值班达标时间缩短至4个月（同比提前2个月）。选派15名骨干赴北京协和、上海瑞金等医院进修，覆盖急诊、重症、肿瘤护理等6个专科，带回12项新技术并在全院推广。

3.激励机制创新：设立“护理创新奖”“服务明星奖”“教学能手奖”，全年评选优秀个人45名、先进科室8个，发放奖金及荣誉证书；推荐3名护士参与省级“最美护士”评选，1人获“省级护理技术能手”称号，有效激发职业认同感。

三、以需求为导向，推进护理服务提质增效

1.专科护理品牌建设：重点发展静脉治疗、伤口造口、疼痛管理等7个专科护理门诊，全年接诊2.3万人次（同比增长40%）。其中，伤口造口门诊引入“湿性愈合”“负压治疗”等新技术，复杂伤口愈合时间缩短30%；疼痛护理门诊开展“多模式镇痛方案”，癌痛患者疼痛评分≤3分占比从65%提升至82%。

2.延伸护理服务拓展：联合社区卫生服务中心建立“医院-社区-家庭”延续护理网络，针对糖尿病、慢性肾病等10类慢性病患者，提供居家护理指导、用药随访等服务，全年完成居家访视1200人次，患者再住院率下降18%。开发“云护理”小程序，上线健康宣教视频56个、在线咨询功能，注册用户超8000人，日均咨询量45次。

3.人文关怀深化：推行“温暖护理”行动计划，在急诊、儿科等窗口科室设置“情绪安抚角”，配备心理疏导手册、减压玩具；为肿瘤患者设计“生日关怀包”，为老年患者提供“方言护理”服务；开展“护士陪您聊10分钟”活动，全年收集患者建议327条，采纳率92%，有效拉近护患距离。

四、以创新为驱动，加速护理信息化转型

1.智慧护理系统升级：完成电子护理记录系统与HIS、LIS系统的深度整合，实现护理评估、医嘱执行、效果评价数据自动抓取，护理文书书写时间缩短40%。上线“护理质量大数据平台”，实时监测23项核心指标（如输液反应率、管路标识规范率），生成动态分析报告48份，为精准管理提供数据支撑。

2.移动护理终端应用：全院配备移动护理PDA260台，实现“扫码核对-执行-记录”全流程闭环，给药错误率下降58%。在ICU试点“智能护理机器人”，辅助完成体温测量、物品配送等基础操作，护士每日基础操作时间减少2.5小时，可支配护理时间增加30%。

3.科研与教学信息化：搭建“护理知识库”平台，收录临床指南、操作视频、案例库等资源1200份，支持护士在线学习与考核；开展“微课大赛”，评选优秀