;;;(二)QFT问题构想技巧
问题构想技巧(questionformulationtechnique,简称QFT技术)又称问题风暴法,是一种围绕现状提出问题的方式,通过互相提问,不断探寻问题。;(二)QFT问题构想技巧
;学习活动;(一)5WHY分析法
5WHY分析法是充分释放好奇心的诊断方法,通过提出和回答5次或多次为什么,直达问题的根源,帮助团队发现问题的本质。;随堂练习;(二)利益相关者地图
利益相关者原为管理学概念,指的是在组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。;(二)利益相关者地图
;学习活动;(三)用户画像
随着时代发展,用户画像有了更丰富的内涵--是根据用户的基本
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